לבית המשפט לתביעות קטנות הוגש כתב תביעה נגד חברת ׳הוט׳ לאחר שניסתה בכל מחיר להחזיר לקוח לשורותיה. בית המשפט התייחס בכובד ראש למספר רב של פניות מצד הוט כלפי התובע בניסיון לשמרו כלקוח. נקבע כי נציגי החברה התרשלו וסטו משימוש בדרך סבירה בניסיון לחזר אחריו. בית המשפט פסק פיצוי בגובה 7,500 ש׳׳ח.
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
התובע, לקוח מזה מספר שנים של החברה, הגיש כתב תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון בטענה כי זאת ממשיכה להטרידו לאחר שבחר להתנתק משירותיה, וממשיכה לנסות ולשכנעו לחזור.
התובע טוען כי לאחר מספר שנים כלקוח אצל הנתבעת החליט להתנתק משירותיה, החזיר את הציוד וסגר את המנוי. כעבור יומיים בלבד החלו נציגי החברה להתקשר לתובע ולשכנעו להצטרף מחדש לשירות. התובע השיב כי אינו מעוניין וביקש שלא יטרידו אותו שוב בנושא זה. ניסיונות השכנוע לא פסקו, אלא התגברו.
שלב הראיות
התובע הציג טבלה המפרטת את השיחות שקיבל מציגי השירות. לדבריו, הביע בצורה ברורה בכל אחת מן השיחות שקיבל כי אינו מעוניין לקבלן וחזר וביקש שלא להטרידו. אל אף בקשות חוזרות ונשנות השיחות המשיכו וכל שיחה בוצעה ממוקד אחר ועל ידי נציג אחר. התובע השמיע בבית המשפט הקלטת שיחה בינו לבין נציג החברה ובה נאמר לו: ׳׳לא אכפת לי שהתקשרו אליך ארבעים פעמים אני רוצה אותך לקוח של חברת הוט׳׳. הלקוח חסר האונים פנה לעו׳׳ד לשם כתיבת מכתב אזהרה (לקריאה מורחבת בנושא) לפני נקיטת הליכים, אך לא זכה להתייחסות מהחברה. בנוסף הגיש התובע תלונה למשטרה בגין הטרדה מצד הנתבעת. וכמוצא האחרון נאלץ להגיש תביעה לבית המשפט.
הנתבעת הגישה כתב הגנה וטענה כי יש לדחות את התביעה על הסף בשל הליך משפטי אחר התלוי ועומד. הנתבעת לא סתרה את טענות התובע ולא נימקה מדוע המשיכה להתקשר ולנסות לשכנעו, אל אף שחזר וביקש להפסיק.
קראו על דיני ראיות בתביעות קטנות
שלב הפיצויים
שופט בית המשפט לתביעות קטנות קיבל גרסתו של התובע וחייב את הוט בתשלום פיצוי בסך 7,500 ש׳׳ח, בנוסף להוצאות משפט בסך 400 ש׳׳ח.
ידע זה כוח! קראו פסקי דין נוספים בתחום התקשורת
וגם: פסקי דין נושאים בעניין הוט
מקור: ת׳׳ק ראשון לציון 43484-07-15 יניב מדמוני נ׳ הוט – מערכות תקשורת בע׳׳מ
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
צוות המשפטים ישמח לעמוד לשירותכם בהכנה של כתיבה וניסוח של כתב תביעה או הגנה. למידע ופרטים נוספים אל תהססו להשאיר את פרטיכם בטופס.
ידע זה כוח! קראו עוד
ואם לא הוגש כתב הגנה בתביעות קטנות?
כתב הגנה, בבית משפט לתביעות קטנות, הוא כלי התגוננות כנגד כתב תביעה העומד מולכם. בעת פתיחת הליך משפטי, התובע מגיש למזכירות בית המשפט שלושה העתקים של כתב תביעה, מזכירות בית המשפט תשלח העתק של כתב התביעה לנתבע. מה מותר לרשום בכתב ההגנה?
נפסק: 4,000 ש"ח פיצויים בעקבות נפילה כתוצאה מבור ברחוב
אנשים רבים שואלים את עצמם האם במצב בו נתקלים בבור בכביש או ברחוב (ונופלים חלילה) ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות? ובכן, כפי שמיד תראו בפסק הדין שלפניכם – התשובה היא חד משמעית כן. שלא תטעו, העירייה מצדה יכולה לטעון
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע׳׳א-2010
פעמים רבות לקוחות מאוכזבים ממוצר אשר רכשו, ולאו דווקא מהבחירה שלהם בו, אלא כי המוצר אינו תואם למה שהוצג בחנות בתכונתו ו/או באיכותו. חלקם הגדול אינו יודע כי ביכולתו להחזיר את המוצר לחנות, ואילו השאר משתמשים בכלים כמו שליחת מכתב
נקבע: עורך הדין ישלם ללקוח לא פחות מ-33,500 ש"ח
בפסק דין שניתן בחודש דצמבר 2018 פסק בית המשפט לתביעות קטנות את סכום הפיצוי המקסימלי כנגד עורך דין אשר נקבע כי התרשל בטיפול בלקוחן. הסכום המקסימלי בהליך מסוג תביעה קטנה נע ומשתנה אחת לשנה (לערך). עת הגשת התביעה שלפניכם (דצמבר
נפסק: הוט תפצה תובעים ביותר מ-25,000 ש"ח!
כן, כן, קראתם נכון – אכן מדובר בסכום גבוה במיוחד. בית משפט לתביעות קטנות חייב את חברת הוט לשלם לתובעים 4,700 ש"ח בנוסף למעל 19,700 ש"ח בעקבות חיוב כפול על פי חוק הגנת הצרכן. מסקרן, נכון? פרטי המקרה לפניכם. מדובר
פרסום תמונה בעיתון ללא אישור זיכה את התובעת בפיצוי מכובד
בעידן האינטרנט, רבים עלולים למצוא את פרטיותם נפגעת באופן קיצוני. חוק הגנת הפרטיות מגדיר באופן מפורש מהי חדירה לפרטיות ומתי ניתן לתובע את הצד השני בגין גילוי או חדירה של מידע הנחשב ככזה שאין לפרסם. כמובן כי תלוי הדבר בדרך בה
סלקום חויבה לבטל עסקה בגין מכשיר מרובה תקלות
אדם הגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות בהרצליה לביטול רכישת מכשיר הסלולר והחזר התשלומים שנגבו ממנו בגין הרכישה. הבקשה לביטול העסקה התקבלה בשל תקלות חוזרות ונשנות במכשיר שרכש ובמכשירים חלופיים אותם קיבל מהחברה. השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך
תבע את אחראי האחזקה בבניין בעקבות נזילה, אך נדחה!
סכסוכי שכנים, במיוחד במסגרת בתים משותפים, נחשבים לנפוצים מאוד – כאלו שמגיעים לפתחם של בתי משפט לתביעות קטנות על בסיס קבוע. והמקרה שלפנינו – לא יוצא דופן. במקרה שלפנינו מדובר על תביעה קטנה (נזיקית) בסך 5,000 ש"ח אותה הגיש התובע
עורך דין לתביעות קטנות בהרצליה
בנוסף לבית המשפט השלום בתל אביב, בהרצליה נמצא בית משפט (ערכאת שלום) הדן בתביעות מן הסוג הזה. כדי לבחור כראוי ובאופן המושכל ביותר עורך דין לתביעות קטנות בהרצליה חשוב לעבור על מספר נקודות. חשוב כמובן לבחור אך ורק בעורך דין
עורך דין לתביעות קטנות באילת
החלטתם להשיב את כבודכם (בצירוף פיצויים), וכעת אתם עומדים בפני הגשת תביעה קטנה באילת, או בכל עיר רלוונטית אחרת. טרם הגשת תביעה מסוג זה חשוב להבין כי אתם (או הצד הנתבע) לא יכולים לשכור את שירותיו של עורך דין לשם