לבית המשפט לתביעות קטנות הוגש כתב תביעה נגד חברת ׳הוט׳ לאחר שניסתה בכל מחיר להחזיר לקוח לשורותיה. בית המשפט התייחס בכובד ראש למספר רב של פניות מצד הוט כלפי התובע בניסיון לשמרו כלקוח. נקבע כי נציגי החברה התרשלו וסטו משימוש בדרך סבירה בניסיון לחזר אחריו. בית המשפט פסק פיצוי בגובה 7,500 ש׳׳ח.
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
התובע, לקוח מזה מספר שנים של החברה, הגיש כתב תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון בטענה כי זאת ממשיכה להטרידו לאחר שבחר להתנתק משירותיה, וממשיכה לנסות ולשכנעו לחזור.
התובע טוען כי לאחר מספר שנים כלקוח אצל הנתבעת החליט להתנתק משירותיה, החזיר את הציוד וסגר את המנוי. כעבור יומיים בלבד החלו נציגי החברה להתקשר לתובע ולשכנעו להצטרף מחדש לשירות. התובע השיב כי אינו מעוניין וביקש שלא יטרידו אותו שוב בנושא זה. ניסיונות השכנוע לא פסקו, אלא התגברו.
שלב הראיות
התובע הציג טבלה המפרטת את השיחות שקיבל מציגי השירות. לדבריו, הביע בצורה ברורה בכל אחת מן השיחות שקיבל כי אינו מעוניין לקבלן וחזר וביקש שלא להטרידו. אל אף בקשות חוזרות ונשנות השיחות המשיכו וכל שיחה בוצעה ממוקד אחר ועל ידי נציג אחר. התובע השמיע בבית המשפט הקלטת שיחה בינו לבין נציג החברה ובה נאמר לו: ׳׳לא אכפת לי שהתקשרו אליך ארבעים פעמים אני רוצה אותך לקוח של חברת הוט׳׳. הלקוח חסר האונים פנה לעו׳׳ד לשם כתיבת מכתב אזהרה (לקריאה מורחבת בנושא) לפני נקיטת הליכים, אך לא זכה להתייחסות מהחברה. בנוסף הגיש התובע תלונה למשטרה בגין הטרדה מצד הנתבעת. וכמוצא האחרון נאלץ להגיש תביעה לבית המשפט.
הנתבעת הגישה כתב הגנה וטענה כי יש לדחות את התביעה על הסף בשל הליך משפטי אחר התלוי ועומד. הנתבעת לא סתרה את טענות התובע ולא נימקה מדוע המשיכה להתקשר ולנסות לשכנעו, אל אף שחזר וביקש להפסיק.
קראו על דיני ראיות בתביעות קטנות
שלב הפיצויים
שופט בית המשפט לתביעות קטנות קיבל גרסתו של התובע וחייב את הוט בתשלום פיצוי בסך 7,500 ש׳׳ח, בנוסף להוצאות משפט בסך 400 ש׳׳ח.
ידע זה כוח! קראו פסקי דין נוספים בתחום התקשורת
וגם: פסקי דין נושאים בעניין הוט
מקור: ת׳׳ק ראשון לציון 43484-07-15 יניב מדמוני נ׳ הוט – מערכות תקשורת בע׳׳מ
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
צוות המשפטים ישמח לעמוד לשירותכם בהכנה של כתיבה וניסוח של כתב תביעה או הגנה. למידע ופרטים נוספים אל תהססו להשאיר את פרטיכם בטופס.
ידע זה כוח! קראו עוד
תביעה נגד חברת תקשורת
ריבוי חברות הסלולר והכבלים הקיים כיום בישראל מייצר עבורנו, הצרכנים, תחרות בריאה המוזילה את המחירים באופן משמעותי לעומת שנים קודמות. אך התקדמות הטכנולוגיה ועמה החדשנות של מוצרי הקצה הנמכרים לשוק, לעיתים גורמות גם לתקלות רבות הפוגעות בצרכן. כאשר מדובר בעוגמת
מכתב התראה לשון הרע
מעוניינים להגיש מכתב התראה לשון הרע? זה רעיון מעולה שייתכן ויחסוך לכם זמן לצד הוצאות כלכליות גבוהות. כתיבת מכתב התראה מאפשרת לנו, החושבים שבידם נמצא "קייס" לתביעה, להתריע לנתבע כי אנו עומדים להכנס עמו להליך משפטי ולמעשה מציעים לו "מוצא
מכתב התראה בגין הסגת גבול
מתי יש לשלוח מכתב התראה בגין הסגת גבול? החוק מגדיר את מושג השגת הגבול כפגיעה בקניינו של אדם אחר על ידי שימוש במקרקעין השייכים או המוחזקים על ידיו, ללא קבלת רשותו לכך (ויקיפדיה). בין אם מדובר על עבירה הנעשית במסגרת
שוכרים יפצו את בעל הדירה בסכום המקסימלי בתביעות קטנות
זה ללא ספק סיוטו הגדול של כל משכיר דירה. בפסק הדין שלפניכם מוצג מקרה בו שוכרים שלא שמרו כראוי על הנכס חויבו לבסוף בפיצוי בסכום הגבוהה ביותר במסגרת תביעות קטנות (נכון לתאריך מתן פסק הדין, אוקטובר 2013) – 32,700 ש"ח.
הזמינו חבילת נופש כשרה – אך לא קיבלו דבר
אחוז גבוה מן התביעות הקטנות שמוגשות לפתחו של בית המשפט נוגעות לחבילות נופש בחו"ל, או יותר נכון – אי העמידה בתנאים עליהם הסכימו הצדדים. המקרה שלפניכם נוגע לזוג שהזמין חבילת נופש כשרה לרומניה (כן, שכוללת ארוחות כשרות) אך בעקבות שינוי
ביהמ"ש חייבה ב-15,000 ש"ח בעקבות פוסט בפייסבוק
בקבוצה סגורה בפייסבוק בת 3,000 חברים החליטה מנהלת הקבוצה לפנות לרשת הביגוד פוקס במטרה לבקש הנחה לחברי הקבוצה עבור רכישת בגדי הרשת באתר האינטרנט של בעלה. רשת פוקס נענתה לבקשתה והחליטה להעניק 30% הנחה לכל הרוכש בגד באתר האינטרנט של
מכר אופנוע עם מנוע מושבת וחויב בפיצוי
מודעה באינטנרט הביאה קונה לרכוש מאדם פרטי אופנוע-ים מסוג ימאהה (שנת 1999) תמורת 11,800 ש׳׳ח. מספר ימים לאחר הרכישה גילה הקונה כי האופנוע כלל לא מניע ולכן ביקש להחזיר אותו למוכר ולקבל את הסכום ששילם. הקונה טען כי הסיבה שלא
אישה מבוגרת נפלה – עיריית ירושלים תפצה בעשרות אלפי שקלים
שאלה בה אנו נתקלים רבות היא האם העירייה האחראית במקרה של הולך רגל שנפל בעקבות פגם במדרכה. אבכן, שאלה זו נדונה בדיוק בפסק הדין שלפניכם, אשר אמנם נידון בבית המשפט לתביעות קטנות, אך למעשה הינו מורכב למדי וכולל מספר נתבעים.
תבע את המוכר, אך זה החליט לתבוע את הקונה – מה נפסק?
אדם הגיש תביעה קטנה בבית המשפט בכפר סבא כנגד אחר על סך 31,000 ש׳׳ח בטענה כי הפר חוזה מכירת רכב בסך 124,000 ש׳׳ח. בכתב ההגנה טען הנתבע כי התובע עצמו הוא עצמו זה שהפר את החוזה, וכי הוא למעשה זכאי
עורך דין לתביעות קטנות בחיפה
עשרות רבות של אנשים מגישים מדי יום תביעות קטנות בחיפה, בהמשך מאמר זה אנו מזמינים אתכם למצוא את מלוא המידע בנושא. באם אתם מחפשים אחר עורך דין לתביעות קטנות בחיפה או בצפון, צוות המומחים שלנו ישמח לענות על כל שאלותיכם