תביעות קטנות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
תביעות קטנות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
הוט לא הייתה מוכנה לוותר על לקוח וחויבה בפיצוי
ראשי » בלוג » הוט לא הייתה מוכנה לוותר על לקוח וחויבה בפיצוי

הוט לא הייתה מוכנה לוותר על לקוח וחויבה בפיצוי

מאי 12, 2018 3:22 pm אין תגובות admin

לבית המשפט לתביעות קטנות הוגש כתב תביעה נגד חברת ׳הוט׳ לאחר שניסתה בכל מחיר להחזיר לקוח לשורותיה. בית המשפט התייחס בכובד ראש למספר רב של פניות מצד הוט כלפי התובע בניסיון לשמרו כלקוח. נקבע כי נציגי החברה התרשלו וסטו משימוש בדרך סבירה בניסיון לחזר אחריו. בית המשפט פסק פיצוי בגובה 7,500 ש׳׳ח.

השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’

 
תביעה נגד חברת סלולר

התובע, לקוח מזה מספר שנים של החברה, הגיש כתב תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון בטענה כי זאת ממשיכה להטרידו לאחר שבחר להתנתק משירותיה, וממשיכה לנסות ולשכנעו לחזור.

חברת תקשורת חויבה בפיצוי

התובע טוען כי לאחר מספר שנים כלקוח אצל הנתבעת החליט להתנתק משירותיה, החזיר את הציוד וסגר את המנוי. כעבור יומיים בלבד החלו נציגי החברה להתקשר לתובע ולשכנעו להצטרף מחדש לשירות. התובע השיב כי אינו מעוניין וביקש שלא יטרידו אותו שוב בנושא זה. ניסיונות השכנוע לא פסקו, אלא התגברו.

שלב הראיות 

התובע הציג טבלה המפרטת את השיחות שקיבל מציגי השירות. לדבריו, הביע בצורה ברורה בכל אחת מן השיחות שקיבל כי אינו מעוניין לקבלן וחזר וביקש שלא להטרידו. אל אף בקשות חוזרות ונשנות השיחות המשיכו וכל שיחה בוצעה ממוקד אחר ועל ידי נציג אחר. התובע השמיע בבית המשפט הקלטת שיחה בינו לבין נציג החברה ובה נאמר לו: ׳׳לא אכפת לי שהתקשרו אליך ארבעים פעמים אני רוצה אותך לקוח של חברת הוט׳׳. הלקוח חסר האונים פנה לעו׳׳ד לשם כתיבת מכתב אזהרה (לקריאה מורחבת בנושא) לפני נקיטת הליכים, אך לא זכה להתייחסות מהחברה. בנוסף הגיש התובע תלונה למשטרה בגין הטרדה מצד הנתבעת. וכמוצא האחרון נאלץ להגיש תביעה לבית המשפט.

הנתבעת הגישה כתב הגנה וטענה כי יש לדחות את התביעה על הסף בשל הליך משפטי אחר התלוי ועומד. הנתבעת לא סתרה את טענות התובע ולא נימקה מדוע המשיכה להתקשר ולנסות לשכנעו, אל אף שחזר וביקש להפסיק.

קראו על דיני ראיות בתביעות קטנות

שלב הפיצויים

שופט בית המשפט לתביעות קטנות קיבל גרסתו של התובע וחייב את הוט בתשלום פיצוי בסך 7,500 ש׳׳ח, בנוסף להוצאות משפט בסך 400 ש׳׳ח.

ידע זה כוח! קראו פסקי דין נוספים בתחום התקשורת 

וגם: פסקי דין נושאים בעניין הוט

מקור: ת׳׳ק ראשון לציון 43484-07-15 יניב מדמוני נ׳ הוט – מערכות תקשורת בע׳׳מ

השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’

 

צוות המשפטים ישמח לעמוד לשירותכם בהכנה של כתיבה וניסוח של כתב תביעה או הגנה. למידע ופרטים נוספים אל תהססו להשאיר את פרטיכם בטופס.

ידע זה כוח! קראו עוד

תביעה נגד חברת תקשורת

תביעה נגד חברת תקשורת

ריבוי חברות הסלולר והכבלים הקיים כיום בישראל מייצר עבורנו, הצרכנים, תחרות בריאה המוזילה את המחירים באופן משמעותי לעומת שנים קודמות. אך התקדמות הטכנולוגיה ועמה החדשנות של מוצרי הקצה הנמכרים לשוק, לעיתים גורמות גם לתקלות רבות הפוגעות בצרכן. כאשר מדובר בעוגמת

קרא עוד ←
מכתב התראה לשון הרע

מכתב התראה לשון הרע

מעוניינים להגיש מכתב התראה לשון הרע? זה רעיון מעולה שייתכן ויחסוך לכם זמן לצד הוצאות כלכליות גבוהות. כתיבת מכתב התראה מאפשרת לנו, החושבים שבידם נמצא "קייס" לתביעה, להתריע לנתבע כי אנו עומדים להכנס עמו להליך משפטי ולמעשה מציעים לו "מוצא

קרא עוד ←
מכתב התראה בגין הסגת גבול

מכתב התראה בגין הסגת גבול

מתי יש לשלוח מכתב התראה בגין הסגת גבול? החוק מגדיר את מושג השגת הגבול כפגיעה בקניינו של אדם אחר על ידי שימוש במקרקעין השייכים או המוחזקים על ידיו, ללא קבלת רשותו לכך (ויקיפדיה). בין אם מדובר על עבירה הנעשית במסגרת

קרא עוד ←
שוכרים יפצו את בעל הדירה בסכום המקסימלי בתביעות קטנות

שוכרים יפצו את בעל הדירה בסכום המקסימלי בתביעות קטנות

זה ללא ספק סיוטו הגדול של כל משכיר דירה. בפסק הדין שלפניכם מוצג מקרה בו שוכרים שלא שמרו כראוי על הנכס חויבו לבסוף בפיצוי בסכום הגבוהה ביותר במסגרת תביעות קטנות (נכון לתאריך מתן פסק הדין, אוקטובר 2013) – 32,700 ש"ח.

קרא עוד ←
הזמינו חבילת נופש כשרה – אך לא קיבלו דבר

הזמינו חבילת נופש כשרה – אך לא קיבלו דבר

אחוז גבוה מן התביעות הקטנות שמוגשות לפתחו של בית המשפט נוגעות לחבילות נופש בחו"ל, או יותר נכון – אי העמידה בתנאים עליהם הסכימו הצדדים. המקרה שלפניכם נוגע לזוג שהזמין חבילת נופש כשרה לרומניה (כן, שכוללת ארוחות כשרות) אך בעקבות שינוי

קרא עוד ←
ביהמ"ש חייבה ב-15,000 ש"ח בעקבות פוסט בפייסבוק

ביהמ"ש חייבה ב-15,000 ש"ח בעקבות פוסט בפייסבוק

בקבוצה סגורה בפייסבוק בת 3,000 חברים החליטה מנהלת הקבוצה לפנות לרשת הביגוד פוקס במטרה לבקש הנחה לחברי הקבוצה עבור רכישת בגדי הרשת באתר האינטרנט של בעלה. רשת פוקס נענתה לבקשתה והחליטה להעניק 30% הנחה לכל הרוכש בגד באתר האינטרנט של

קרא עוד ←
מכר אופנוע עם מנוע מושבת וחויב בפיצוי

מכר אופנוע עם מנוע מושבת וחויב בפיצוי

מודעה באינטנרט הביאה קונה לרכוש מאדם פרטי אופנוע-ים מסוג ימאהה (שנת 1999) תמורת 11,800 ש׳׳ח. מספר ימים לאחר הרכישה גילה הקונה כי האופנוע כלל לא מניע ולכן ביקש להחזיר אותו למוכר ולקבל את הסכום ששילם. הקונה טען כי הסיבה שלא

קרא עוד ←
אישה מבוגרת נפלה – עיריית ירושלים תפצה בעשרות אלפי שקלים

אישה מבוגרת נפלה – עיריית ירושלים תפצה בעשרות אלפי שקלים

שאלה בה אנו נתקלים רבות היא האם העירייה האחראית במקרה של הולך רגל שנפל בעקבות פגם במדרכה. אבכן, שאלה זו נדונה בדיוק בפסק הדין שלפניכם, אשר אמנם נידון בבית המשפט לתביעות קטנות, אך למעשה הינו מורכב למדי וכולל מספר נתבעים.

קרא עוד ←
תבע את המוכר, אך זה החליט לתבוע את הקונה – מה נפסק?

תבע את המוכר, אך זה החליט לתבוע את הקונה – מה נפסק?

אדם הגיש תביעה קטנה בבית המשפט בכפר סבא כנגד אחר על סך 31,000 ש׳׳ח בטענה כי הפר חוזה מכירת רכב בסך 124,000 ש׳׳ח. בכתב ההגנה טען הנתבע כי התובע עצמו הוא עצמו זה שהפר את החוזה, וכי הוא למעשה זכאי

קרא עוד ←
עורך דין לתביעות קטנות בחיפה

עורך דין לתביעות קטנות בחיפה

עשרות רבות של אנשים מגישים מדי יום תביעות קטנות בחיפה, בהמשך מאמר זה אנו מזמינים אתכם למצוא את מלוא המידע בנושא. באם אתם מחפשים אחר עורך דין לתביעות קטנות בחיפה או בצפון, צוות המומחים שלנו ישמח לענות על כל שאלותיכם

קרא עוד ←
פורסם ב: בלוג תביעות קטנות, תקשורת וסלולר תגיות: הוט, חברת תקשורת, פיצויים
« הקודם
הבא »
פסקי דין של תביעות קטנות
עורך דין לתביעות קטנות
תגיות פופולריות
over booking אולם אירועים אופנוע אופניים חשמליות איחור בטיסה אינטרנט ביטול עסקה בית מלון בעלי מקצוע הגנת הפרטיות הוט המועצה הישראלית לצרכנות הפרת חוזה חברת תיירות חברת תעופה חברת תקשורת חוג הגנת הצרכן חוזה אחיד חופשות ונופש חוק איסור לשון הרע חוק הגנת הדייר חוק הגנת הצרכן חוק החוזים חוק הטכנאים חוק המכר חוק טיבי חוק למניעת עישון חוק שירותי תעופה חתונה יס (yes) כתב הגנה לימודים מכתב התראה מקדמה נזילה סוכנות נסיעות סיגריות סכסוך שכנים עוגמת נפש עירייה פיצויים פרופורציה ראיות רכב תאונות
תביעות קטנות

ראשי

מדריך למשתמש

שאלות נפוצות

עו"ד לפי עיר

צרו איתנו קשר

חוקים ותקנות

חוק הספאם

חוק שירותי תעופה (חוק טיבי)

תקנות הגנת הצרכן

חוק הטכנאים

לשון הרע

מכתב התראה

הסדר חוב

פסיקה לפי תחומים

חופשות ונופש

תקשורת וסלולר 

צרכנות

רכב

בעלי מקצוע

עורך דין לתביעות קטנות

עורך דין לתביעות קטנות בתל אביב

עורך דין לתביעות קטנות בחיפה

עורך דין לתביעות קטנות בירושלים

Theme by Pojo.me - Hosted on box.co.il
Design by Elementor
גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסט
  • הקטן טקסט
  • גווני אפור
  • ניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכה
  • רקע בהיר
  • הדגשת קישורים
  • פונט קריא
  • איפוס