לבית המשפט לתביעות קטנות הוגש כתב תביעה נגד חברת ׳הוט׳ לאחר שניסתה בכל מחיר להחזיר לקוח לשורותיה. בית המשפט התייחס בכובד ראש למספר רב של פניות מצד הוט כלפי התובע בניסיון לשמרו כלקוח. נקבע כי נציגי החברה התרשלו וסטו משימוש בדרך סבירה בניסיון לחזר אחריו. בית המשפט פסק פיצוי בגובה 7,500 ש׳׳ח.
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
התובע, לקוח מזה מספר שנים של החברה, הגיש כתב תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון בטענה כי זאת ממשיכה להטרידו לאחר שבחר להתנתק משירותיה, וממשיכה לנסות ולשכנעו לחזור.
התובע טוען כי לאחר מספר שנים כלקוח אצל הנתבעת החליט להתנתק משירותיה, החזיר את הציוד וסגר את המנוי. כעבור יומיים בלבד החלו נציגי החברה להתקשר לתובע ולשכנעו להצטרף מחדש לשירות. התובע השיב כי אינו מעוניין וביקש שלא יטרידו אותו שוב בנושא זה. ניסיונות השכנוע לא פסקו, אלא התגברו.
שלב הראיות
התובע הציג טבלה המפרטת את השיחות שקיבל מציגי השירות. לדבריו, הביע בצורה ברורה בכל אחת מן השיחות שקיבל כי אינו מעוניין לקבלן וחזר וביקש שלא להטרידו. אל אף בקשות חוזרות ונשנות השיחות המשיכו וכל שיחה בוצעה ממוקד אחר ועל ידי נציג אחר. התובע השמיע בבית המשפט הקלטת שיחה בינו לבין נציג החברה ובה נאמר לו: ׳׳לא אכפת לי שהתקשרו אליך ארבעים פעמים אני רוצה אותך לקוח של חברת הוט׳׳. הלקוח חסר האונים פנה לעו׳׳ד לשם כתיבת מכתב אזהרה (לקריאה מורחבת בנושא) לפני נקיטת הליכים, אך לא זכה להתייחסות מהחברה. בנוסף הגיש התובע תלונה למשטרה בגין הטרדה מצד הנתבעת. וכמוצא האחרון נאלץ להגיש תביעה לבית המשפט.
הנתבעת הגישה כתב הגנה וטענה כי יש לדחות את התביעה על הסף בשל הליך משפטי אחר התלוי ועומד. הנתבעת לא סתרה את טענות התובע ולא נימקה מדוע המשיכה להתקשר ולנסות לשכנעו, אל אף שחזר וביקש להפסיק.
קראו על דיני ראיות בתביעות קטנות
שלב הפיצויים
שופט בית המשפט לתביעות קטנות קיבל גרסתו של התובע וחייב את הוט בתשלום פיצוי בסך 7,500 ש׳׳ח, בנוסף להוצאות משפט בסך 400 ש׳׳ח.
ידע זה כוח! קראו פסקי דין נוספים בתחום התקשורת
וגם: פסקי דין נושאים בעניין הוט
מקור: ת׳׳ק ראשון לציון 43484-07-15 יניב מדמוני נ׳ הוט – מערכות תקשורת בע׳׳מ
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
צוות המשפטים ישמח לעמוד לשירותכם בהכנה של כתיבה וניסוח של כתב תביעה או הגנה. למידע ופרטים נוספים אל תהססו להשאיר את פרטיכם בטופס.
ידע זה כוח! קראו עוד
זוג הזמין חופשה ליוון אך ביטלו ברגע האחרון – בגלל Over Booking
התובעת החליטה להפתיע את בן זוגה במתנת יום הולדת מיוחדת, והזמינה חופשה רומנטית ליוון. את חבילת הנופש הזמינה מחברת "איזי גו תיירות ונופש בע׳׳מ" למלון ארבעה כוכבים בשם "Stella Village" באי כרתים, ולתאריך ב-7.8. החופשה שהוזמנה היא על בסיס הכל
תביעה נגד חברת תיירות
נופש הינו למעשה מוצר לכל דבר, בין אם הוא מתרחש בארץ או בח"ל. כאשר אינכם מקבלים את התמורה שלה ציפיתם, או לחילופין לא קיבלתם תמורה אחרת תחתיה שהשביעה את רצונכם – ניתן להגיש תביעה קטנה. תביעה נגד חברת תיירות עשויה לייצר עבורכם
16 אלף ש"ח פיצוי בעקבות איחור בטיסת אייר קנדה
על פי חוק שירותי תעופה, ביטול טיסה ייחשב ככזה באם הטיסה מתעכבת ביותר משמונה שעות. החישוב של גובה הפיצוי מתבצע על פי המרחק אל היעד, במקרה הזה של טיסה לקנדה מדובר על ה-ר-ב-ה מאוד כסף. השאירו פרטים ועורך דין יחזור
פתח את הטאבלט בחנות, ביקש להחזירו – וסורב
פסק הדין שלפניכם נדון בבית המשפט לתביעות קטנות ועניינו החזרת מכשיר טאבלט אשר נרכש באחת מחנויות רשת ציוד המחשבים KSP. במקרים רבים תנאי החזרת המוצר אינם ידועים לרוכש, ויתרה מכך – אינם מוסברים באופן ראוי ובהיר על ידי המוכר, וזהו
עורך דין לתביעות קטנות בעכו
אנשים רבים מפחדים להתחיל תהליך של תביעה, בין אם הם נתבעים או תובעים, צודקים הם ככל שיהיו בצדקת דרכם. מדובר בהליך מסורבל, יקר, נגרר על פני זמן רב וכמובן – אין בידינו כל הבטחה כי מאמצנו יישאו פרי ונזכה לבסוף
אישה מבוגרת נפלה – עיריית ירושלים תפצה בעשרות אלפי שקלים
שאלה בה אנו נתקלים רבות היא האם העירייה האחראית במקרה של הולך רגל שנפל בעקבות פגם במדרכה. אבכן, שאלה זו נדונה בדיוק בפסק הדין שלפניכם, אשר אמנם נידון בבית המשפט לתביעות קטנות, אך למעשה הינו מורכב למדי וכולל מספר נתבעים.
תביעות קטנות – איך זה עובד?
אפשרות הגשת תביעה קטנה כנגד אדם או חברה מאפשרת לכל אדם להגיש תביעה באם נגרמה לו עוולה, ועד לסכום של 34,500 ש"ח. ניתן להגיש תביעה מסוג זה בקלות יחסית, הן באופן מקוון באמצעות אתר נט המשפט, והן באמצעות הגשה פיזית
מכתב התראה באנגלית
מכתב התראה מנוסח היטב וחתום על ידי עורך דין הוא כלי חשוב וחזק מאוד בו מומלץ לעשות שימוש טרם ההחלטה להתחיל תביעה משפטית. חשוב להבין כי גם כאשר מדובר על ניסוח של מכתב התראה באנגלית, הכללים הם למעשה אותם כללים.
עורך דין לתביעות קטנות באילת
החלטתם להשיב את כבודכם (בצירוף פיצויים), וכעת אתם עומדים בפני הגשת תביעה קטנה באילת, או בכל עיר רלוונטית אחרת. טרם הגשת תביעה מסוג זה חשוב להבין כי אתם (או הצד הנתבע) לא יכולים לשכור את שירותיו של עורך דין לשם
עורך דין לתביעות קטנות
הליך תביעה קטנה הינו הליך מותאם לאנשים לא משפטנים. ההליך קצר, יעיל ומטרתו היא סיום הסכסוך האזרחי. על כן, סכומי התביעה הקטנה נמוכים ביחס למשפטים ׳רגילים׳ עם עורכי דין. החוק קובע כי ככלל, אין להיות מיוצג על ידי עורך דין בהליך תביעה