אנשים רבים בוחרים לטייל בעולם באמצעות הבחירה ב-"טיול מאורגן". מדובר ללא ספק על אפשרות נוחה, בה דואגים לכם למלוא הסידורים כך שלמעשה כל שנותר לכם לעשות הוא להתרכז בנופים שסביבכם. עם זאת, ואל אף שכך חשבו שיהיה הדבר, הזוגות שלפניכם זכו לחוויה שונה באופן מובהק.
תחילתו של המקרה
המקרה שלנו נדון בשני זוגות (שתי משפחות נפרדות) אשר הזמינו טיול מאורגן לארצות הברית. לטענתם, כך ציינו בכתב התביעה, הנתבעת (באמצעותה הזמינו את הטיול) כשלה בהבטחותיה מספר פעמים. לדוגמא, הטיול שהיה אמור לצאת לאורלדנו – בוטל כליל, השהייה בניו יורק התקצרה ביום אחד, הרכבים שהושכרו עבורם חוו תקלות ואף היו בעיות עם הארוחות.
טענת הנתבעת
כבכול מצב של נתבעת, גם במקרה שלנו טענה כי אינה אחראית למחדל. טענתה המרכזית הייתה כי סוכנות הנסיעות, דרכה הזמינה החברה את הטיול, היא למעשה זאת שנושאת באחריות למחדלים. בנוסף, טענה הנתבעת כי בהתאם לתקנון חברת הנסיעות אכן ניתן לערוך שינויים במסלול (ואף כי נאמר לנוסעים כי עתידות להיות מסופקות פחות ארוחות). בעניין הרכבים, טענה הנתבעת כי כלל לא הייתה מודעת לבעיות שאירעו במהלך הטיול.
פסקי דין נוספים בתחום התיירות:
- הטיסה איחרה ביום – איזיג'ט תפצה ב-18,000 ש"ח
- הזמינו חבילת נופש כשרה – אך לא קיבלו דבר
- זוג קשישים רכשו טיול לאתיופיה ונאלצו לבטל עקב סיכון בקבלת חיסון
- זוג הזמין חופשה ליוון אך ביטלו ברגע האחרון – בגלל Over Booking
החלטתו של בית המשפט לתביעות קטנות
בית המשפט חילק את פסיקתו, שכן בחר לקבל חלק מן טענות התובעים, וחלק לאו. באשר לעניין הארוחות ולביטול הטיול לאורלנדו פלורידה, קבע השופט כי לא מצא עדויות כי הנוסעים אכן עודכנו בכך ועל כן זכאים לפיצוי. גם בנושא הרכבים התקולים השתכנע השופט וקבע כי בשני מקרים לפחות אירעו ליקויים משמעותיים.
השופט בחר שלא לקבל את טענת התובעים באשר לקיצור הביקור בניו יורק ביום אחד, ובצורך לפסוק לפיצוי בשל כך. השופט השתכנע כי הביקור אכן קוצר בעקבות רצון חלק מהנוסעים. "נאמנה עלי עדותו של אלי לפיה חלק מהמוטלים בהם מתארחים בארצות הברית בחלק מיעדי הטיול הם ללא מעלית . הפתרון שמצא המדריך לפיו הוא והעוזר שלו סייעו למי שהיה זקוק לכך עם המזוודות הינו פתרון מניח את הדעת".
בהתאם לכך, ותוך כדי לקיחת השיקולים השונים בחשבון, פסק השופט, לכל זוג, 7,000 ש"ח + 300 ש"ח הוצאות משפט.
נפגעתם? מרגישים שנגרם לכם עוול? תנו לצוות המומחים שלנו לעזור בכתיבת תביעה קטנה, או בכל עניין אחר. הרגישו בנוח לפנות אלי באמצעות טופס צור הקשר שכאן:
קראו והשכילו!
זוג הפר חוזה שכירות וחויב בתשלום עד לסיום החוזה
לא פעם נוצר סכסוך בין משכיר ושוכר בעניין הנוגע לשכר הדירה (נשמע מוכר?). במקרה שלפנינו זוג נאלץ לצאת מדירה ששכר השכיר לפני מועד סיום חוזה השכירות, וזכו לקבל תביעה קטנה מצד השוכרים במטרה לחייב את בני הזוג בתשלום מלא של
מקרר הופל על ידי המובילים – ביהמ"ש חייב בפיצוי
רבים רוכשים מוצרי חשמל מאולמות תצוגה. מוצרים אלו נבדקים על ידי הקונה, ובאם מסופק – מחליט על רכישה. מעת שהסכים לרכוש את המוצר, המוכר מחוייב לספק את המוצר באותה האיכות בה נתקל המוכר באולם, מכאן המקרה. שלושה אחים החליטו להפתיע
תבע את אחראי האחזקה בבניין בעקבות נזילה, אך נדחה!
סכסוכי שכנים, במיוחד במסגרת בתים משותפים, נחשבים לנפוצים מאוד – כאלו שמגיעים לפתחם של בתי משפט לתביעות קטנות על בסיס קבוע. והמקרה שלפנינו – לא יוצא דופן. במקרה שלפנינו מדובר על תביעה קטנה (נזיקית) בסך 5,000 ש"ח אותה הגיש התובע
מכתב התראה בגין אי תשלום
שליחת מכתב התראה הינו למעשה אמצעי התראה לאדם חברה בדבר הכוונה לפנות נגדם בפעולה משפטית. באמצעות שליחת מכתב התראה חתום על ידי עורך דין ניתן לנסות ולהימנע מכניסה להליך משפטי מייגע, בכך שישתכנע האדם שמולכם כי אתם אכן מתווכנים לתבוע
עורך דין לתביעות קטנות בבאר שבע
חושבים להגיש תביעה ומחפשים אחר עורך דין לתביעות קטנות בבאר שבע לייעוץ וניסוח כתב תביעה? הגעתם למקום הנכון. צוות המומחים שלנו ישמח להציע לכם מומחה בעל רקע משפטי לשם תחילת הטיפול בתביעתם. בהליך הנדון בבית משפט לתביעות קטנות לא תוכלו
המשקפיים הגיעו באיחור – ביהמ"ש חייב בפיצוי
במקרה לפנינו תובעת רכשה משקפיים ולאחר שלא התאימו לראייה שלה נאלצה לפנות לנתבעת בפניות ובקשות חוזרות לתיקונם. משלא הצליחה הנתבעת לשפר את הראות במשקפיים פנתה התובעת לבית המשפט לתביעות קטנות בבקשה לחייב את הנתבעת בהשבת תשלום המשקפיים בסך 8,337 ש׳׳ח.
תביעה נגד חברת תקשורת
ריבוי חברות הסלולר והכבלים הקיים כיום בישראל מייצר עבורנו, הצרכנים, תחרות בריאה המוזילה את המחירים באופן משמעותי לעומת שנים קודמות. אך התקדמות הטכנולוגיה ועמה החדשנות של מוצרי הקצה הנמכרים לשוק, לעיתים גורמות גם לתקלות רבות הפוגעות בצרכן. כאשר מדובר בעוגמת
הטיסה איחרה ביום – איזיג'ט תפצה ב-18,000 ש"ח
בפסק דין שניתן לאחרונה בבית משפט לתביעות קטנות בפתח תקווה, חויבה חברת הלו קוסט הבריטית איזי ג'ט (easyJet) לפצות שלוש משפחות מישראל בסכום של 18,500 ש"ח בעקבות שטיסתן התעכבה בכמעט יום שלם. אל אף כי בחוק שירותי תעופה קיים סייג
דואר ישראל איבד חבילה ויפצה ב-26 אלף ש"ח
איבוד דבר דואר הוא לא דבר נעים בלשון המעטה. במיוחד כשאתם שולחים חבילה ששווה 25 אלף ש"ח! כך בדיוק קרה לתובע שלפניכם. אדם שלח אוסף בולים נדיר מהארץ לרוסיה וביטח את התכולה ב-25 אלף ש"ח. התובע שהבין שהחבילה לא הגיעה
תבעה את גרג בעקבות קפה רותח שנשפך על התינוקת שלה
הילדים שלנו הם הדבר היקר לנו מכל. קשה לנו אפילו לדמיין סיטואציה בה קפה רותח נשפך על התינוק האהוב שלנו, אך בפני סיטואציה זו בדיוק עמדה רק לאחרונה בבית קפה גרג בקניון "לב" בחדרה בעקבות הוגשה תביעה קטנה. ראשיתו של
