השיבה "כן" לשאלת הוויזה לסין, אך התכוונה לאשראי

כנראה שזהו אחד מפסקי הדין של תביעות קטנות המשונים שיצא לכם לקרוא. מדובר בתובעת שהזמינה כרטיס טיסה לסין למטרת טיול מאורגן, אך לא הורשתה לעלות לטיסה בגלל שלא הייתה ברשותה וויזה. איך טסים למדינה שדורשת וויזה, ללא וויזה? אתם לא תאמיני מה התשובה. איך נגמר המקרה והאם זכתה התובעת לפיצויים? על כל זאת – בפסק הדין שלפניכם.

איך מגישים תביעה קטנה נגד חברת תיירות – קראו כאן

תביעה קטנה נגד חברת תיירות

הסיפור שלנו מתחיל עם תובעת שמזמינה כרטיס טיסה לסין למטרת טיול מאורגן בן 19 ימים בעלות כוללת של 13,000 ש"ח מחברת הנסיעות אגד תיור ונופש בע"מ. במעמד רכישת החבילה שאלה נציגת החברה את התובעת אם יש לה וויזה וזאת השיבה בחיוב. בדיעבד התברר כי התובעת חשבה שהשאלה נוגעת לכרטיס אשראי מסוג ויזה. כאשר הגיע יום הטיסה המיוחל, התאכזבה התובעת לגלות שאין לה את הוויזה הנדרשת כדי לטוס ליעד.

מעוניינים שעורך דין יצור אתכם קשר?

נושא הוויזה טופל על ידי התובעת ביום שלמחרת, אך בעלות של 1,900$. בנוסף לכך, ובעקבות האיחור בטיסה, התקצר טיולה של התובעת מ-19 ל-16 ימים. מאחר ונאלצה לשלם גם על ביטול הכרטיס הקודם וגם על הזמנה של אחד חדש, בחרה להגיש תביעה קטנה כנגד חברת התיירות בדרישה לקבל פיצוי הולם בגובה 3,200 $.

פסיקתו של בית המשפט לתביעות קטנות

ראשית נאמר כי כתב התביעה של התובעת אכן התקבל, אך באופן חלקי – וזאת מאחר ונפסק כי גם לה הייתה אחראיות בנושא. תקנות שירותי התיירות מפרטות כי על ספק שירות להיות גלוי ככל הניתן הניתן עם המזמין בנוגע לפרטים חשובים הנוגעים לטיסתו – כמובן שגם נושא הוויזה נכלל בכך. במקרה האמור נפסק כי חברת הנסיעות לא שלחה לתובעת מסמך המדגיש כי כניסה למדינת היעד מותנת בוויזה. בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי הנתבעת לא אמרה לתובעת שחור-על-גבי-לבן כי הכניסה לסין מותנת בוויזה.

קראו פסקי דין נוספים בתחום החופשות והנופש:

• הזמינו מלון בפריז וקיבלו מלון בפרבר – ביהמ"ש חייב בפיצוי
• 16 אלף ש"ח פיצוי בעקבות איחור בטיסת אייר קנדה
• נפסק: 3,500 ש"ח פיצוי בעקבות ביטול החופשה
• זוג קשישים רכשו טיול לאתיופיה ונאלצו לבטל עקב סיכון בקבלת חיסון
• זוג הזמין חופשה ליוון אך ביטלו ברגע האחרון – בגלל Over Booking

השופט פסק כי לתובעת עצמה אחריות אישית בהיקף של 30%. עם זאת, פסק השופט לפיצויים בגובה 5,700 ש"ח, מתוכם תשלום עבור התוספת שנאלצה לשלם עבור כרטיס הטיסה החדש וכן עוגמת הנפש שנגרמה לה בעקבות אובדן ימי הטיול.

נתקלתם במקרה דומה? זקוקים לייעוץ מעורך דין? השאירו פרטים: