מ׳ החליט לעבור טיפולי הסרת שיער בלייזר, ולאר בדיקת מספר מרפאות בחר ברשת מרפאות "פרופורציה". בין הצדדים סוכם על ארבע סדרות טיפולים באזורי גוף שונים, עד 36 טיפולים בעלות כוללת של 10,800 ש"ח.
לאחר 15 טיפולים – כוויה בדרגה 2
לאחר 15 טיפולים התחיל לחוש מ׳ בתחילתו של כאב עז באזור הטיפול. מ' חש למרפאה שם קבע הרופא כי בעקבות טיפולי הלייזר נגרמה למ׳ כוויה משמעותית ברמה 2, בעקבותיה יש להימנע מחשיפה לשמש למשך חודשיים. בנוסף לכך, המליץ הרופא למרוח משחה להרגעת האזור. במשך חודשי הקיץ, ובעקבות הכוויה, נאלץ מ׳ להסתובב במשך הקיץ במכנסיים וחולצה בעלי שרוולים ארוכים במטרה להימנע מחשיפה לשמש והחמרת מצב עורו. למזלו של מ' לא נשארו סימני צלקות על העור בעקבות ההקפדה על הוראות הרופא.
תחילתה של תביעה קטנה
מ׳ החליט להגיש כתב תביעה בתביעות קטנות נגד רשת פרופורציה במטרה לקבל פיצוי בגין עוגמת הנפש והסבל שנגרמו לו. כמו כן, ביקש לבטל את העסקה והשבת יתרת התשלום. בכתב ההגנה טענה פרופורציה כי לפני חתימה על ההסכם, המטופלים מקבלים מידע מלא בנושא הסיכונים ותופעות הלוואי שעלולים להתרחש במהלך טיפולי הלייזר. עוד טענה החברה כי כוויות הן תופעה שכיחה במהלך טיפולי הסרת שיער בלייזר, וזאת אשר חווה מ' אינה חריגה ובוודאי שאינה מחייבת בפיצוי.
מ' לא הכחיש כי קיבל הסבר מקיף על ההליך ותופעות הלוואי האפשריות, אך טען כי במידה והיה מודע לעובדה כי כווייה בדרגה 2 נחשבת לשכיחה וכזאת שמאלצת אותו להימנע מחשיפה לשמש במשך חודשיים, כמובן שלא היה מתחיל את הטיפול. עוד זאת, באתר האינטרנט של החברה לא קיים אזכור לסכנות בדמות כוויה בדרגה 2, אלא מידע הנוגע לרמת הבטיחות של מכשיר הלייזר – אשר עומד בתקנים הנדרשים.
קביעתו של בית המשפט לתביעות קטנות
השופטת החליטה לקבל את גרסתו של התובע וחייבה את פרופורציה בתשלום פיצויים. ראשית, אל אף הסכמתו של מ' לעבור את הטיפול, אין לראות בכוויה בדרגה 2 כשכיחה ולהכניסה תחת תופעות לוואי "רגילות" שנית, פרופורציה לא עמדה בחובתה להסביר למ' לעומק את התוצאות האפשריות בעקבות טיפולי הלייזר. כתוצאה מהכוויה, הימנעות מחשיפה לשמש במשך חודשיים ושבעת ימי המחלה שלקח, חייבה השופטת את פרופורציה בתשלום פיצויים בסך 7,000. עוד קבעה כי על פרופורציה להשיב למ' את התשלום ששילם, בנוסף לאגרת בית משפט לתביעות קטנות בגובה 338 ש׳׳ח.
מקור: ת׳׳ק ירושלים 17625-10-15 פלוני נ׳ מרפאת פרופורציה
ידע זה כוח! קראו עוד
טיסת קונקשן נחתה באיחור אך השופט דחה את התביעה
בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב דחה תביעה כנגד שלוש חברות תעופה בעקבות עיכוב בטיסה, ביטול טיסת המשך ועיכוב בקבלת הכבודה. בית המשפט השתכנע כי הנתבעות (חברות התעופה) עמדו בנטל ההוכחה הנדרש והוכיחו כי האיחור בהגעת התובעים לטיסת המשך נגרם מסיבות שאינן בשליטתן –
המזגן בדירה לא עבד במשך שבועיים – הסוף הפתיע!
חוק השכירות והשאילה קובע (בסעיף 7) כי על משכיר מוטלת החובה לתקן בתום זמן סביר תקלה המקשה על שהייתו של המשכיר בנכס. הכוונה כאן היא לטיפול בתקלה שהתגלתה הן עת מסירת הנכס (במקרה שלנו – דירה), והן במהלך תקופת ההשכרה.
הזמינו חבילת נופש כשרה – אך לא קיבלו דבר
אחוז גבוה מן התביעות הקטנות שמוגשות לפתחו של בית המשפט נוגעות לחבילות נופש בחו"ל, או יותר נכון – אי העמידה בתנאים עליהם הסכימו הצדדים. המקרה שלפניכם נוגע לזוג שהזמין חבילת נופש כשרה לרומניה (כן, שכוללת ארוחות כשרות) אך בעקבות שינוי
מכתב התראה לפני הגשת תביעה קטנה
באמצעות שליחת מכתב התראה, ניתן להביא לסיום סכסוך אזרחי או פתרון מחלוקת, מבלי לפנות לערכאות משפטיות. ניתן להיעזר בעורך דין לשליחת מכתב התראה, לחלופין ניתן לשלוח מכתב באופן עצמאי. במכתב עצמו ניתן לדרוש מהצד השני לבצע פעולה מסויימת או להימנע מביצוע פעולה מסויימת.
חברה לא קבעה מועד לאספקת תוספת השיער – וחויבה בפיצוי
כל אחד שמזמין מוצר חדש או שירות מצפה לקבלו, וכמה שיותר מהר – יותר טוב. עלינו, כצרכנים, להסכים עם הספק על מועד קבלת המוצר, שכן במידה ותיהיה מחלוקת עלינו חובת ההוכחה להראות כי המועד הוסכם על שני הצדדים. תחילתה של
דיני ראיות בתביעות קטנות
בית המשפט לתביעות קטנות אינו כבול לסדרי דיני הראיות, לעומת בית משפט "רגיל". מטרת ההליך במשפט תביעה קטנה היא הגעה להכרעה מהירה בצורה היעילה ביותר. ועל כן, סדרי דיני הראיות מקלות. אם כן, מהם דיני ראיות בתביעות קטנות? דיני ראיות
עורך דין לתביעות קטנות בקרית גת
איך בוחרים עורך דין לתביעות קטנות, והאם אתם כלל חייבים לשכור את שירותיו לשם ייצוג בערכאה מסוג זה? חשוב לדעת כי התקנות אינן מתירות לשכור עורך דין לשם ייצוג בבית משפט בתביעות קטנות. עם זאת, ניתן לשכור שירותיו של עורך
3,500 ש"ח פיצוי בעקבות ביטול החופשה
חופשה, אך איזה כיף זה לצאת לנופש ולהניח, גם אם לרגע קטן, את הראש על דיונה (מתנצלים על הקלישאה). בפסק הדין שלפניכם נמצאים נמצא אשר הזמין חופשה באמצעות חברת אופיר טורס. לאחר שהכל נסגר ואף קיבל התובע אישור יום למחרת
אישה מבוגרת נפלה – עיריית ירושלים תפצה בעשרות אלפי שקלים
שאלה בה אנו נתקלים רבות היא האם העירייה האחראית במקרה של הולך רגל שנפל בעקבות פגם במדרכה. אבכן, שאלה זו נדונה בדיוק בפסק הדין שלפניכם, אשר אמנם נידון בבית המשפט לתביעות קטנות, אך למעשה הינו מורכב למדי וכולל מספר נתבעים.
מכר אופנוע עם מנוע מושבת וחויב בפיצוי
מודעה באינטנרט הביאה קונה לרכוש מאדם פרטי אופנוע-ים מסוג ימאהה (שנת 1999) תמורת 11,800 ש׳׳ח. מספר ימים לאחר הרכישה גילה הקונה כי האופנוע כלל לא מניע ולכן ביקש להחזיר אותו למוכר ולקבל את הסכום ששילם. הקונה טען כי הסיבה שלא
