כוויה בעקבות טיפולי לייזר חייבה את החברה ב-7,000 ש"ח

מ׳ החליט לעבור טיפולי הסרת שיער בלייזר, ולאר בדיקת מספר מרפאות בחר ברשת מרפאות "פרופורציה". בין הצדדים סוכם על ארבע סדרות טיפולים באזורי גוף שונים, עד 36 טיפולים בעלות כוללת של 10,800 ש"ח.

השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’

לאחר 15 טיפולים – כוויה בדרגה 2 

לאחר 15 טיפולים התחיל לחוש מ׳ בתחילתו של כאב עז באזור הטיפול. מ' חש למרפאה שם קבע הרופא כי בעקבות טיפולי הלייזר נגרמה למ׳ כוויה משמעותית ברמה 2, בעקבותיה יש להימנע מחשיפה לשמש למשך חודשיים. בנוסף לכך, המליץ הרופא למרוח משחה להרגעת האזור. במשך חודשי הקיץ, ובעקבות הכוויה, נאלץ מ׳ להסתובב במשך הקיץ במכנסיים וחולצה בעלי שרוולים ארוכים במטרה להימנע מחשיפה לשמש והחמרת מצב עורו. למזלו של מ' לא נשארו סימני צלקות על העור בעקבות ההקפדה על הוראות הרופא.

תחילתה של תביעה קטנה נגד מכון יופי

מ׳ החליט להגיש כתב תביעה בתביעות קטנות נגד רשת פרופורציה במטרה לקבל פיצוי בגין עוגמת הנפש והסבל שנגרמו לו. כמו כן, ביקש לבטל את העסקה והשבת יתרת התשלום. בכתב ההגנה טענה פרופורציה כי לפני חתימה על ההסכם, המטופלים מקבלים מידע מלא בנושא הסיכונים ותופעות הלוואי שעלולים להתרחש במהלך טיפולי הלייזר. עוד טענה החברה כי כוויות הן תופעה שכיחה במהלך טיפולי הסרת שיער בלייזר, וזאת אשר חווה מ' אינה חריגה ובוודאי שאינה מחייבת בפיצוי.

מ' לא הכחיש כי קיבל הסבר מקיף על ההליך ותופעות הלוואי האפשריות, אך טען כי במידה והיה מודע לעובדה כי כווייה בדרגה 2 נחשבת לשכיחה וכזאת שמאלצת אותו להימנע מחשיפה לשמש במשך חודשיים, כמובן שלא היה מתחיל את הטיפול. עוד זאת, באתר האינטרנט של החברה לא קיים אזכור לסכנות בדמות כוויה בדרגה 2, אלא מידע הנוגע לרמת הבטיחות של מכשיר הלייזר – אשר עומד בתקנים הנדרשים.

קביעתו של בית המשפט לתביעות קטנות

השופטת החליטה לקבל את גרסתו של התובע וחייבה את פרופורציה בתשלום פיצויים. ראשית, אל אף הסכמתו של מ' לעבור את הטיפול, אין לראות בכוויה בדרגה 2 כשכיחה ולהכניסה תחת תופעות לוואי "רגילות" שנית, פרופורציה לא עמדה בחובתה להסביר למ' לעומק את התוצאות האפשריות בעקבות טיפולי הלייזר. כתוצאה מהכוויה, הימנעות מחשיפה לשמש במשך חודשיים ושבעת ימי המחלה שלקח, חייבה השופטת את פרופורציה בתשלום פיצויים בסך 7,000.

עוד קבעה כי על פרופורציה להשיב למ' את התשלום ששילם, בנוסף לאגרת בית משפט לתביעות קטנות בגובה 338 ש׳׳ח. מקור: ת׳׳ק ירושלים 17625-10-15 פלוני נ׳ מרפאת פרופורציה.

השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’

נתקלתם במקרה דומה? מעוניינים לעמוד על שלכם? למידע ופרטים נוספים אנא הרגישו בנוח ליצור אתנו קשר בכל עניין!