מ׳ החליט לעבור טיפולי הסרת שיער בלייזר, ולאר בדיקת מספר מרפאות בחר ברשת מרפאות "פרופורציה". בין הצדדים סוכם על ארבע סדרות טיפולים באזורי גוף שונים, עד 36 טיפולים בעלות כוללת של 10,800 ש"ח.
לאחר 15 טיפולים - כוויה בדרגה 2
לאחר 15 טיפולים התחיל לחוש מ׳ בתחילתו של כאב עז באזור הטיפול. מ' חש למרפאה שם קבע הרופא כי בעקבות טיפולי הלייזר נגרמה למ׳ כוויה משמעותית ברמה 2, בעקבותיה יש להימנע מחשיפה לשמש למשך חודשיים. בנוסף לכך, המליץ הרופא למרוח משחה להרגעת האזור. במשך חודשי הקיץ, ובעקבות הכוויה, נאלץ מ׳ להסתובב במשך הקיץ במכנסיים וחולצה בעלי שרוולים ארוכים במטרה להימנע מחשיפה לשמש והחמרת מצב עורו. למזלו של מ' לא נשארו סימני צלקות על העור בעקבות ההקפדה על הוראות הרופא.
תחילתה של תביעה קטנה
מ׳ החליט להגיש כתב תביעה בתביעות קטנות נגד רשת פרופורציה במטרה לקבל פיצוי בגין עוגמת הנפש והסבל שנגרמו לו. כמו כן, ביקש לבטל את העסקה והשבת יתרת התשלום. בכתב ההגנה טענה פרופורציה כי לפני חתימה על ההסכם, המטופלים מקבלים מידע מלא בנושא הסיכונים ותופעות הלוואי שעלולים להתרחש במהלך טיפולי הלייזר. עוד טענה החברה כי כוויות הן תופעה שכיחה במהלך טיפולי הסרת שיער בלייזר, וזאת אשר חווה מ' אינה חריגה ובוודאי שאינה מחייבת בפיצוי.
מ' לא הכחיש כי קיבל הסבר מקיף על ההליך ותופעות הלוואי האפשריות, אך טען כי במידה והיה מודע לעובדה כי כווייה בדרגה 2 נחשבת לשכיחה וכזאת שמאלצת אותו להימנע מחשיפה לשמש במשך חודשיים, כמובן שלא היה מתחיל את הטיפול. עוד זאת, באתר האינטרנט של החברה לא קיים אזכור לסכנות בדמות כוויה בדרגה 2, אלא מידע הנוגע לרמת הבטיחות של מכשיר הלייזר - אשר עומד בתקנים הנדרשים.
קביעתו של בית המשפט לתביעות קטנות
השופטת החליטה לקבל את גרסתו של התובע וחייבה את פרופורציה בתשלום פיצויים. ראשית, אל אף הסכמתו של מ' לעבור את הטיפול, אין לראות בכוויה בדרגה 2 כשכיחה ולהכניסה תחת תופעות לוואי "רגילות" שנית, פרופורציה לא עמדה בחובתה להסביר למ' לעומק את התוצאות האפשריות בעקבות טיפולי הלייזר. כתוצאה מהכוויה, הימנעות מחשיפה לשמש במשך חודשיים ושבעת ימי המחלה שלקח, חייבה השופטת את פרופורציה בתשלום פיצויים בסך 7,000. עוד קבעה כי על פרופורציה להשיב למ' את התשלום ששילם, בנוסף לאגרת בית משפט לתביעות קטנות בגובה 338 ש׳׳ח.
מקור: ת׳׳ק ירושלים 17625-10-15 פלוני נ׳ מרפאת פרופורציה
ידע זה כוח! קראו עוד
הזמינו מלון בפריז וקיבלו מלון בפרבר – ביהמ"ש חייב בפיצוי
ארבעה החליטו לצאת לחופשה משותפת בפריז, צרפת, הזמינו חבילת נופש מאורגנת מסוכנות נסיעות ושמחה בליבם. רק לאחר ששילמו בעבור החופשה נדהמו לגלות כי המלון כלל לא נמצא בפריז אלא בעיר סמוכה, סנט דניס. אל אף פניות רבות של הארבעה לסוכנות
חוק הטכנאים
צרכנים של חברות תקשורת, טלוויזיה ואינטרנט חווים תקלות חוזרות ונשנות. רוב הצרכנים מבלים נאלצים להמתין זמן רב עד להגעת טכנאי לביתם לסידור התקלה. החברות לרב מציעות שעות ביקור שאינן נוחות ללקוח, בעקבותן הצרכן (אתם) מפסיד ימי עבודה. במקרה של איחור בהגעה של
דיני ראיות בתביעות קטנות
בית המשפט לתביעות קטנות אינו כבול לסדרי דיני הראיות, לעומת בית משפט "רגיל". מטרת ההליך במשפט תביעה קטנה היא הגעה להכרעה מהירה בצורה היעילה ביותר. ועל כן, סדרי דיני הראיות מקלות. אם כן, מהם דיני ראיות בתביעות קטנות? דיני ראיות
ביהמ"ש חייבה ב-15,000 ש"ח בעקבות פוסט בפייסבוק
בקבוצה סגורה בפייסבוק בת 3,000 חברים החליטה מנהלת הקבוצה לפנות לרשת הביגוד פוקס במטרה לבקש הנחה לחברי הקבוצה עבור רכישת בגדי הרשת באתר האינטרנט של בעלה. רשת פוקס נענתה לבקשתה והחליטה להעניק 30% הנחה לכל הרוכש בגד באתר האינטרנט של
סכום מקסימלי בתביעות קטנות
הליך של תביעות קטנות מאפשר לכל אחד ואחת להגיש תביעה בקלות רבה מאי פעם ולהשיג צדק בעקבות עוולה שנגרמה לו. להליך מסוג זה ישנם יתרונות רבים ובעיקרם מהירות ההליך. עם זאת ישנם מספר חסרונות ובהם חוסר האפשרות לשכור שירותי ייצוג
ריח הסיגריות הפריע לה – זכתה לבטל את הלימודים?
נרגשים ונלהבים מתחילים סטודנטים רבים את יומם הראשון ללימודים. מה קורה כאשר אנו מתחרטים לפתע (וכבר שילמנו חלק את את מלוא הסכום)? פסק דין זה דן בשאלה כיצד והאם ניתן לבטל הרשמה ללימודים אקדמיים, ובנוסף האם ניתן לקבל את התשלום
מכתב התראה באנגלית
מכתב התראה מנוסח היטב וחתום על ידי עורך דין הוא כלי חשוב וחזק מאוד בו מומלץ לעשות שימוש טרם ההחלטה להתחיל תביעה משפטית. חשוב להבין כי גם כאשר מדובר על ניסוח של מכתב התראה באנגלית, הכללים הם למעשה אותם כללים.
עובדי עירייה השתמשו במפוחי אוויר – ביהמ"ש חייב בפיצוי
עובדי עירייה השתמשו במפוחי רוח כדי לנקות את הפארק הציבורי. א' דייר בבניין הסמוך לפארק, תיעד וצילם 15 הזדמנויות שונות בהן העובדים עשו שימוש במפוח במתחם גני ילדים בניגוד לתקנות למניעת מפגעים (מניעת רעש). בעקבות כך החליט א' לפתוח בתלונה
סמכות מקומית בתביעות קטנות
סמכות מקומית בתביעות קטנות תיקבע על פי אלו: מקום מגוריו או מקום עסקו של הנתבע; מקום יצירת התחייבות; מקום מסירת הנכס; מקום מעשה או מחדל; בתביעות שעניינן פרסום או סחר באינטרנט ניתן להגישן במקום מגוריו או עסקו של התובע או
זוג הפר חוזה שכירות וחויב בתשלום עד לסיום החוזה
לא פעם נוצר סכסוך בין משכיר ושוכר בעניין הנוגע לשכר הדירה (נשמע מוכר?). במקרה שלפנינו זוג נאלץ לצאת מדירה ששכר השכיר לפני מועד סיום חוזה השכירות, וזכו לקבל תביעה קטנה מצד השוכרים במטרה לחייב את בני הזוג בתשלום מלא של
