מ׳ החליט לעבור טיפולי הסרת שיער בלייזר, ולאר בדיקת מספר מרפאות בחר ברשת מרפאות "פרופורציה". בין הצדדים סוכם על ארבע סדרות טיפולים באזורי גוף שונים, עד 36 טיפולים בעלות כוללת של 10,800 ש"ח.
לאחר 15 טיפולים - כוויה בדרגה 2
לאחר 15 טיפולים התחיל לחוש מ׳ בתחילתו של כאב עז באזור הטיפול. מ' חש למרפאה שם קבע הרופא כי בעקבות טיפולי הלייזר נגרמה למ׳ כוויה משמעותית ברמה 2, בעקבותיה יש להימנע מחשיפה לשמש למשך חודשיים. בנוסף לכך, המליץ הרופא למרוח משחה להרגעת האזור. במשך חודשי הקיץ, ובעקבות הכוויה, נאלץ מ׳ להסתובב במשך הקיץ במכנסיים וחולצה בעלי שרוולים ארוכים במטרה להימנע מחשיפה לשמש והחמרת מצב עורו. למזלו של מ' לא נשארו סימני צלקות על העור בעקבות ההקפדה על הוראות הרופא.
תחילתה של תביעה קטנה
מ׳ החליט להגיש כתב תביעה בתביעות קטנות נגד רשת פרופורציה במטרה לקבל פיצוי בגין עוגמת הנפש והסבל שנגרמו לו. כמו כן, ביקש לבטל את העסקה והשבת יתרת התשלום. בכתב ההגנה טענה פרופורציה כי לפני חתימה על ההסכם, המטופלים מקבלים מידע מלא בנושא הסיכונים ותופעות הלוואי שעלולים להתרחש במהלך טיפולי הלייזר. עוד טענה החברה כי כוויות הן תופעה שכיחה במהלך טיפולי הסרת שיער בלייזר, וזאת אשר חווה מ' אינה חריגה ובוודאי שאינה מחייבת בפיצוי.
מ' לא הכחיש כי קיבל הסבר מקיף על ההליך ותופעות הלוואי האפשריות, אך טען כי במידה והיה מודע לעובדה כי כווייה בדרגה 2 נחשבת לשכיחה וכזאת שמאלצת אותו להימנע מחשיפה לשמש במשך חודשיים, כמובן שלא היה מתחיל את הטיפול. עוד זאת, באתר האינטרנט של החברה לא קיים אזכור לסכנות בדמות כוויה בדרגה 2, אלא מידע הנוגע לרמת הבטיחות של מכשיר הלייזר - אשר עומד בתקנים הנדרשים.
קביעתו של בית המשפט לתביעות קטנות
השופטת החליטה לקבל את גרסתו של התובע וחייבה את פרופורציה בתשלום פיצויים. ראשית, אל אף הסכמתו של מ' לעבור את הטיפול, אין לראות בכוויה בדרגה 2 כשכיחה ולהכניסה תחת תופעות לוואי "רגילות" שנית, פרופורציה לא עמדה בחובתה להסביר למ' לעומק את התוצאות האפשריות בעקבות טיפולי הלייזר. כתוצאה מהכוויה, הימנעות מחשיפה לשמש במשך חודשיים ושבעת ימי המחלה שלקח, חייבה השופטת את פרופורציה בתשלום פיצויים בסך 7,000. עוד קבעה כי על פרופורציה להשיב למ' את התשלום ששילם, בנוסף לאגרת בית משפט לתביעות קטנות בגובה 338 ש׳׳ח.
מקור: ת׳׳ק ירושלים 17625-10-15 פלוני נ׳ מרפאת פרופורציה
ידע זה כוח! קראו עוד
זוג הפר חוזה שכירות וחויב בתשלום עד לסיום החוזה
לא פעם נוצר סכסוך בין משכיר ושוכר בעניין הנוגע לשכר הדירה (נשמע מוכר?). במקרה שלפנינו זוג נאלץ לצאת מדירה ששכר השכיר לפני מועד סיום חוזה השכירות, וזכו לקבל תביעה קטנה מצד השוכרים במטרה לחייב את בני הזוג בתשלום מלא של
מכתב התראה בטרם נקיטת הליכים
לא רבים יודעים, אך למכתב התראה בטרם נקיטת הליכים, במיוחד כזה שנכתב ונחתם על ידי עורך דין, כוח רב. גם באם אנו עומדים בפני הליך משפטי בו אנו בטוחים שאנו בצד "הצודק", יהיה עלינו להמתין פרק זמן רב עד להכרעת
המשקפיים הגיעו באיחור – ביהמ"ש חייב בפיצוי
במקרה לפנינו תובעת רכשה משקפיים ולאחר שלא התאימו לראייה שלה נאלצה לפנות לנתבעת בפניות ובקשות חוזרות לתיקונם. משלא הצליחה הנתבעת לשפר את הראות במשקפיים פנתה התובעת לבית המשפט לתביעות קטנות בבקשה לחייב את הנתבעת בהשבת תשלום המשקפיים בסך 8,337 ש׳׳ח.
סכום מקסימלי בתביעות קטנות
הליך של תביעות קטנות מאפשר לכל אחד ואחת להגיש תביעה בקלות רבה מאי פעם ולהשיג צדק בעקבות עוולה שנגרמה לו. להליך מסוג זה ישנם יתרונות רבים ובעיקרם מהירות ההליך. עם זאת ישנם מספר חסרונות ובהם חוסר האפשרות לשכור שירותי ייצוג
רכשה סט מוצרי קוסמטיקה במחיר 350 ש׳׳ח וחוייבה ב-3,500 ש׳׳ח
עלותם של מוצרי קוסמטיקה הינה גבוהה. לרב, כאשר אנו נתקלים בהזדמנות לרכוש מוצרי איכותיים ובמחירים זולים, נמהר לעשות כן מבלי להשקיע זמן רב מדי בקריאת האותיות הקטנות. מקרה שכזה בדיוק חוותה תושבת ותיקה מתל אביב, ומכן סיפורינו מתחיל. ראשיתו של
דואר ישראל איבד חבילה ויפצה ב-26 אלף ש"ח
איבוד דבר דואר הוא לא דבר נעים בלשון המעטה. במיוחד כשאתם שולחים חבילה ששווה 25 אלף ש"ח! כך בדיוק קרה לתובע שלפניכם. אדם שלח אוסף בולים נדיר מהארץ לרוסיה וביטח את התכולה ב-25 אלף ש"ח. התובע שהבין שהחבילה לא הגיעה
תביעות קטנות והוצאה לפועל
שופט בית המשפט לתביעות קטנות לאחר, שמיעת הטיעונים, יתן פסק דין לכל המאוחר שבוע לאחר הצגת ההוכחות מצד שני הצדדים. במידה והתובע זכה לפסק דין לטובתו, על הנתבע להישמע לצו השופט ולבצע את האמור ללא כל דיחוי. תביעות קטנות והוצאה לפועל
זוג קשישים רכשו טיול לאתיופיה ונאלצו לבטל עקב סיכון בקבלת חיסון.
משרד הבריאות מעדכן אחת לפרק זמן מסוים את רשימת החיסונים הנדרשים לארצות מסוכנות עבור נוסעים פוטנציאליים. הכניסה אל מדינות הנופלות תחת ההגדרה מותנת בקבלת חיסון מסוים. לדוגמא לא ניתן להכנס לאתיופיה טרם קבלת חיסון נגד צהבת. מי אמור לעדכן את
תביעה נגד בעל מקצוע
קבלת שירות טוב היא המדד החשוב ביותר עבור הצרכן הישראלי. החוויה שיעבור הלקוח בעת שהוא מקבל את אשר שילם בעבורו מבעל המקצוע, היא זו שתקבע – בסופו של דבר – אם ימליץ על אותו אדם בפני חבריו, או שלא. אפשר
חברה לא קבעה מועד לאספקת תוספת השיער – וחויבה בפיצוי
כל אחד שמזמין מוצר חדש או שירות מצפה לקבלו, וכמה שיותר מהר – יותר טוב. עלינו, כצרכנים, להסכים עם הספק על מועד קבלת המוצר, שכן במידה ותיהיה מחלוקת עלינו חובת ההוכחה להראות כי המועד הוסכם על שני הצדדים. תחילתה של
