תביעות קטנות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
תביעות קטנות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
סלקום חויבה לבטל עסקה בגין מכשיר מרובה תקלות
ראשי » בלוג » סלקום חויבה לבטל עסקה בגין מכשיר מרובה תקלות

סלקום חויבה לבטל עסקה בגין מכשיר מרובה תקלות

מאי 1, 2018 9:34 pm אין תגובות admin

אדם הגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות בהרצליה לביטול רכישת מכשיר הסלולר והחזר התשלומים שנגבו ממנו בגין הרכישה. הבקשה לביטול העסקה התקבלה בשל תקלות חוזרות ונשנות במכשיר שרכש ובמכשירים חלופיים אותם קיבל מהחברה.

השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’

תביעה נגד סלקום  

האדם וזוגתו הגיעו לסניף חברת סלקום בקניון כפר סבא במטרה לרכוש שני מכשירי סלולר. נציג החברה הציג בפניו מכשירים שונים, לאחר מכן החליט לרכוש מכשיר סלולר מסוג LG G4 ומכשיר Iphone 6 פלוס. יחד עם הרכישה בישר נציג החברה כי מגיעה מתנה לרוכשים החדשים – מכשיר טאבלט בחינם.

ואז התחילו הבעיות

לאחר חודשיים של שימוש אירעה במכשיר ה-LG התקלה הראשונה. המכשיר הוכנס לתיקון במעבדת החברה ונאמר כי הטיפול יימשך כשבוע. כעבור שבוע, קיבל חזרה הרוכש המרוצה את המכשיר המתוקן. אך לא לאורך זמן; כעבור 6 חודשים בלבד, אירע רצף של חמש תקלות במשך חודשיים בלבד. כל אחת מהתקלות חיבה להשאיר את המכיר במעבדה למשך כשבוע. בנוסף, התברר לרוכש כי חויב בסך של 300 ש"ח בגין התיקון האחרון של המכשיר. בשלב זה החליט הרוכש להגיש תביעה קטנה נגד סלקום במטרה לביטול העסקה והשבת החיוב עבור התיקון. 

תביעה נגד סלקום

טענת החברה

הנתבעת, חברת סלקום, הגישה כתב הגנה (מה קורה אם הנתבע לא מגיש כתב הגנה?) וצירפה העתק אישור על 'רכישת אביזרים' (אותו טאבלט שהובטח לרוכש). סלקום הציגה מסמך בו מופיעה חתימתו של התובע תחת "הנני מאשר את הסכמתי לתנאי התוכנית ו/או השירות. במידה ומסמך זה נחתם באמצעות פד חתימה דיגיטלית הריני מאשר, כי עותק זה הינו נאמן למקור אשר נחתם בכתב ידי". אולם שני התובעים העידו כי נציגת הנתבעת הציעה להם לקבל את הטאבלט במתנה.

פסיקתו של ביתו המשפט

בעניין תיקון מכשיר הסלולר טענה סלקום כי אינה מייצרת את המכשירים בעצמה אלא רק מספקת מכשירים ללקוחות מהיצרן. החברה אישרה כי מכשיר התובע הוחלף פעמיים ונשלח לתיקון חמש פעמים. השופט בבית המשפט לתביעות קטנות בהרצליה החליט שתי החלטות. הראשונה, בעניין ׳המתנה' שניתנה לזוג, קבע השופט כי על אדם בוגר לוודא היטב על מה הוא חותם, ובעת שעשה כן – חתימתו מחייבת אותו, במיוחד כשהמסמך באורך של חצי עמוד.  על כן, קבע השופט כי על הזוג לשאת בעלות הטאבלט.

פסקי דין נוספים בנושא צרכנות

ההחלטה השנייה התקבלה בעניין ביטול עסקת המכר והשבת הכסף. קבע השופט כי חברה המוכרת מוצרים, מחוייבת לעמוד בהבטחותיה ואיכות מוצריה. מכשיר הסלולר אותו רכש התובע נשלח לתיקון חמש פעמים ולפרק זמן מצטבר של שבועות. על כן קובע השופט כי הנתבעת (סלקום) לא עמדה בהתחייבותה לספק מוצרים איכותיים וחייב את החברה לבטל את העסקה באיכות ולפצות את התובע בעלות העסקה. 

השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’

 

למידע נוסף בעניין תביעה נגד חברת תקשורת אתם מוזמנים להתייעץ עם צוות המומחים שלנו. השאירו את פרטיכם בטופס המצורף לעמוד זה.

ידע זה כוח! קראו עוד

מה הייתם עושים אם הייתם מגלים זוג אחר בחדר המלון?

מה הייתם עושים אם הייתם מגלים זוג אחר בחדר המלון?

כן כן, קראתם נכון! כך בדיוק קרה לזוג ישראלי שנסע עם ילדים לחופשה בעיר הנופש הפופולרית, בורגאס שבבולגריה. היומיים הראשונים התנהלו על מי מנוחות, אך עם חזרתו של הזוג לחדרם במלון ביום השלישי הופתע לגלות זוג אחר, זר, בחדר –

קרא עוד ←
מכתב התראה לפני תביעה

מכתב התראה לפני תביעה

אנשים רבים, צודקת טענתם ככל שתהיה, נמנעים במקרים רבים מלהגיש תביעה משפטית. הסיבות לכך נעות ומשתנות, ובעיקרן זמן וכסף רב שיש להשקיע בכך. כך שגם במידה ואתם נמצאים בצד "הצודק", באם תבחרו להגיש תביעה עליכם להתכונן להוצאות כספיות לא מבוטלות,

קרא עוד ←
האם חוקי לחדש חוזה באופן אוטומטי?

האם חוקי לחדש חוזה באופן אוטומטי?

כאשר אתם חותמים על חוזה בדקו היטב מתי מתחיל ומתי נגמר השירות אליו נרשמתם. רבים מופתעים לגלות לאחר שנים רבות כי הם עדיין מחויבים חודש בחודש על שירות אליו נרשמו בעבר, בסך מצטבר של אלפי שקלים. השאירו פרטים ועורך דין

קרא עוד ←
פיצויים בגין הפרת חוזה

פיצויים בגין הפרת חוזה

לצערנו, הפרות חוזה הן עניין שבשגרה. מוגבל החוזה ככל שיהיה, לא נוכל למנוע מן הצד השני להפר אותו. בעוד לא ניתן למנוע את התופעה, חשוב לדעת מהם הצעדים המשפטיים אותם ניתן לנקוט כנגד הצד המפר. במאמר מוצגים סוגים שונים של

קרא עוד ←
מכתב התראה לשוכר דירה

מכתב התראה לשוכר דירה

עבור בעלי דירות והמחזיקים בנכסים – מדובר בהתגשמות של סיוט, לא פחות מכך – דייר סרבן שלא מעוניין להתפנות מהנכס מהווה כאב ראש גדול מאוד למשכיר, כזה המצריך טיפול על ידי שילוב של מספר כלים. באם אתם עומדים מול סיטואציה

קרא עוד ←
הזמינו ספא ביום החתונה וגילו בחדר ג'וקים ומקלחת דולפת

הזמינו ספא ביום החתונה וגילו בחדר ג'וקים ומקלחת דולפת

יום החתונה הוא ללא ספק יום קדוש ומיוחד בעבור זוגות שהחליטו למסד את אהבתם. המקרה שלפניכם מתאר זוג אשר הזמין חדר במלון ספא שיזן ליום לפני החתונה ולבוקר שלאחריו. לצערו הרב של הזוג, כאשר הגיע לחדר התאכזב לגלות שממש לא

קרא עוד ←
תביעה קטנה בעקבות קורוזיה במכשיר הטלפון

תביעה קטנה בעקבות קורוזיה במכשיר הטלפון

  לפניכם מקרה נוסף של תביעה קטנה נגד חברת סלולר, והפעם במרכז הבנה – חברת פלאפון. לא אחת אנו שומעים על מקרים בהם מוגשות תביעות קטנות כנגד חברת סלולר בתואנה לתיקון לקוי של מכשיר טלפון שנמסר על ידי בעליו לתיקון.

קרא עוד ←
תביעות קטנות נגד ועד הבית

תביעות קטנות נגד ועד הבית

ניתן להניח שכל דייר בבית משותף נתקל באופן כזה או אחר בסכסוך שכנים. נראה לפעמים כי כמה שלא ננסה לברוח מסכסוך, תמיד איכשהו נמצא את עצמנו "בעין הסערה". באם אתם  נמצאים במרכזה של סערה דומה, פניה לבית משפט לתביעות קטנות

קרא עוד ←
תביעה קטנה נגד העירייה בעקבות בור בכביש – מה נפסק?

תביעה קטנה נגד העירייה בעקבות בור בכביש – מה נפסק?

אנו בטוחים (ומקווים שלא) שיצא לכם לנהוג, להכנס עם הגלגל בבור בכביש ולחשוב לעצמכם – "האם אני יכול לתבוע את העירייה?". אבכן, סעיף 249 לפקודת העירייה בהחלט מציין כי התשובה לכך היא חיובית. מקרה כזה בדיוק קרה לתובע במקרה שלפניכם

קרא עוד ←
סכום מקסימלי בתביעות קטנות

סכום מקסימלי בתביעות קטנות

הליך של תביעות קטנות מאפשר לכל אחד ואחת להגיש תביעה בקלות רבה מאי פעם ולהשיג צדק בעקבות עוולה שנגרמה לו. להליך מסוג זה ישנם יתרונות רבים ובעיקרם מהירות ההליך. עם זאת ישנם מספר חסרונות ובהם חוסר האפשרות לשכור שירותי ייצוג

קרא עוד ←
פורסם ב: תקשורת וסלולר תגיות: ביטול עסקה, חוק המכר, סלולר, סלקום
« הקודם
הבא »
פסקי דין של תביעות קטנות
עורך דין לתביעות קטנות
תגיות פופולריות
over booking אולם אירועים אופיר טורס אופנוע אופניים חשמליות איחור בטיסה אינטרנט אל על ביטול עסקה בית מלון בעלי מקצוע הגנת הפרטיות הוט המועצה הישראלית לצרכנות הפרת חוזה חברת תיירות חברת תעופה חברת תקשורת חוג הגנת הצרכן חוזה אחיד חופשות ונופש חוק איסור לשון הרע חוק הגנת הדייר חוק הגנת הצרכן חוק החוזים חוק הטכנאים חוק המכר חוק טיבי חוק למניעת עישון חוק שירותי תעופה חתונה יס (yes) כתב הגנה לימודים מכתב התראה נזילה סיגריות סכסוך שכנים עוגמת נפש עירייה פיצויים פרופורציה ראיות רכב תאונות
תביעות קטנות

ראשי

מדריך למשתמש

שאלות נפוצות

עו"ד לפי עיר

צרו איתנו קשר

חוקים ותקנות

חוק הספאם

חוק שירותי תעופה (חוק טיבי)

תקנות הגנת הצרכן

חוק הטכנאים

לשון הרע

מכתב התראה

הסדר חוב

פסיקה לפי תחומים

חופשות ונופש

תקשורת וסלולר 

צרכנות

רכב

בעלי מקצוע

עורך דין לתביעות קטנות

עורך דין לתביעות קטנות בתל אביב

עורך דין לתביעות קטנות בחיפה

עורך דין לתביעות קטנות בירושלים

Theme by Pojo.me - Hosted on box.co.il
Design by Elementor
גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסט
  • הקטן טקסט
  • גווני אפור
  • ניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכה
  • רקע בהיר
  • הדגשת קישורים
  • פונט קריא
  • איפוס