אדם הגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות בהרצליה לביטול רכישת מכשיר הסלולר והחזר התשלומים שנגבו ממנו בגין הרכישה. הבקשה לביטול העסקה התקבלה בשל תקלות חוזרות ונשנות במכשיר שרכש ובמכשירים חלופיים אותם קיבל מהחברה.
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
תביעה נגד סלקום
האדם וזוגתו הגיעו לסניף חברת סלקום בקניון כפר סבא במטרה לרכוש שני מכשירי סלולר. נציג החברה הציג בפניו מכשירים שונים, לאחר מכן החליט לרכוש מכשיר סלולר מסוג LG G4 ומכשיר Iphone 6 פלוס. יחד עם הרכישה בישר נציג החברה כי מגיעה מתנה לרוכשים החדשים – מכשיר טאבלט בחינם.
ואז התחילו הבעיות
לאחר חודשיים של שימוש אירעה במכשיר ה-LG התקלה הראשונה. המכשיר הוכנס לתיקון במעבדת החברה ונאמר כי הטיפול יימשך כשבוע. כעבור שבוע, קיבל חזרה הרוכש המרוצה את המכשיר המתוקן. אך לא לאורך זמן; כעבור 6 חודשים בלבד, אירע רצף של חמש תקלות במשך חודשיים בלבד. כל אחת מהתקלות חיבה להשאיר את המכיר במעבדה למשך כשבוע. בנוסף, התברר לרוכש כי חויב בסך של 300 ש"ח בגין התיקון האחרון של המכשיר. בשלב זה החליט הרוכש להגיש תביעה קטנה נגד סלקום במטרה לביטול העסקה והשבת החיוב עבור התיקון.
טענת החברה
הנתבעת, חברת סלקום, הגישה כתב הגנה (מה קורה אם הנתבע לא מגיש כתב הגנה?) וצירפה העתק אישור על 'רכישת אביזרים' (אותו טאבלט שהובטח לרוכש). סלקום הציגה מסמך בו מופיעה חתימתו של התובע תחת "הנני מאשר את הסכמתי לתנאי התוכנית ו/או השירות. במידה ומסמך זה נחתם באמצעות פד חתימה דיגיטלית הריני מאשר, כי עותק זה הינו נאמן למקור אשר נחתם בכתב ידי". אולם שני התובעים העידו כי נציגת הנתבעת הציעה להם לקבל את הטאבלט במתנה.
פסיקתו של ביתו המשפט
בעניין תיקון מכשיר הסלולר טענה סלקום כי אינה מייצרת את המכשירים בעצמה אלא רק מספקת מכשירים ללקוחות מהיצרן. החברה אישרה כי מכשיר התובע הוחלף פעמיים ונשלח לתיקון חמש פעמים. השופט בבית המשפט לתביעות קטנות בהרצליה החליט שתי החלטות. הראשונה, בעניין ׳המתנה' שניתנה לזוג, קבע השופט כי על אדם בוגר לוודא היטב על מה הוא חותם, ובעת שעשה כן – חתימתו מחייבת אותו, במיוחד כשהמסמך באורך של חצי עמוד. על כן, קבע השופט כי על הזוג לשאת בעלות הטאבלט.
ההחלטה השנייה התקבלה בעניין ביטול עסקת המכר והשבת הכסף. קבע השופט כי חברה המוכרת מוצרים, מחוייבת לעמוד בהבטחותיה ואיכות מוצריה. מכשיר הסלולר אותו רכש התובע נשלח לתיקון חמש פעמים ולפרק זמן מצטבר של שבועות. על כן קובע השופט כי הנתבעת (סלקום) לא עמדה בהתחייבותה לספק מוצרים איכותיים וחייב את החברה לבטל את העסקה באיכות ולפצות את התובע בעלות העסקה.
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
למידע נוסף בעניין תביעה נגד חברת תקשורת אתם מוזמנים להתייעץ עם צוות המומחים שלנו. השאירו את פרטיכם בטופס המצורף לעמוד זה.
ידע זה כוח! קראו עוד
שוכרים יפצו את בעל הדירה בסכום המקסימלי בתביעות קטנות
זה ללא ספק סיוטו הגדול של כל משכיר דירה. בפסק הדין שלפניכם מוצג מקרה בו שוכרים שלא שמרו כראוי על הנכס חויבו לבסוף בפיצוי בסכום הגבוהה ביותר במסגרת תביעות קטנות (נכון לתאריך מתן פסק הדין, אוקטובר 2013) – 32,700 ש"ח.
תביעה קטנה על אובדן מזוודה (ופיצוי מכובד)
יחד עם חודשי הקיץ מגיעים אלינו מקרים רבים בהם תובעים כועסים (ובצדק, יש לאמר) מעוניינים להגיש תביעה קטנה בעקבות אובדן מזוודה במהלך חופשתם מעבר לים. עיקר הבעיתיות במקרים אלו נעוצה בעובדה כי נוסעים לרב נוטים "לנפח" את שווי תכולת המזוודה,
הוט התנהלה שלא כשורה וחויבה בפיצוי של 5,000 ש"ח
בבית משפט לתביעות קטנות נקבע לאחרונה כי חברת הוט תשלם פיצוי בגובה 5,000 ש"ח בעקבות "פעילות תכסיסנית". התיק דן במקרה בו לקוח גילה פער בין החיוב החודשי עליו סיכם עם נציג החברה לבין זה עליו חויב בפועל. בעקבות אלו ועוד
מכתב התראה לפינוי מושכר
משכירי דירות נתקלים לא אחת במגוון בעיות מצד השוכרים, בין אם מדובר באי תשלום שכר הדירה, חוסר רצון להתפנות או שמא הפרת החוזה באחת ממגוון דרכים אפשרויות (שוכרי הדירות יכולים להיות מאוד יצירתיים). בעוד הרעיון הראשוני שקופץ לראש במצב כזה
עורך דין לתביעות קטנות באילת
החלטתם להשיב את כבודכם (בצירוף פיצויים), וכעת אתם עומדים בפני הגשת תביעה קטנה באילת, או בכל עיר רלוונטית אחרת. טרם הגשת תביעה מסוג זה חשוב להבין כי אתם (או הצד הנתבע) לא יכולים לשכור את שירותיו של עורך דין לשם
הוט חויבה לשלם בעקבות איחור טכנאי
בית המשפט לתביעות קטנות ברחובות קבע כי חברת הוט (הנתבעת) הפרה את חובתה על פי חוק הגנת הצרכן בעניין מועד הגעת טכנאי שירות לביתו של לקוח. חברות שירות רבות מחייבות את הלקוח להמתין בביתו עד להגעת טכנאי, כך שבאם יגיעו
הולמס פלייס פרסמה נתונים על מתאמנת – ותפצה!
פעמים רבות אנו מקבלים את השאלה הבאה: "פרסמו את פרטיי האישיים ללא הסכמתי, האם זה מקרה שמתאים לתביעות קטנות?" אבכן התשובה היא כן! מקרה שכזה בדיוק קרה לרחל לוי (שם בדוי) עת שנרשמה ברשת חדרי הכושר הולמס פלייס. רחל חוותה
עורך דין לתביעות קטנות באשקלון
נעשה לכם עוולה אזרחית ומחפשים אחר עורך דין לתביעות קטנות באשקלון? בפורטל אתם מוזמנים למצוא את מלוא המידע לו אתם זקוקים טרם הגשת תביעה קטנה. חשוב להדגיש כי על פי החוק לא ניתן לשכור את שירותיו של עורך דין לייצוג
סרט החתונה נמחק – הצלם אחראי לפיצוי
יום החתונה עבור זוגות רבים הוא הרבה מעבר לחגיגה ושמחה, כלות רבות מצפות כי ביום חתונתם יעבור כמו היום המושלם בחייהן ובלתי נשכח, אף אחת אינה רוצה כי סרט החתונה שמתעד הכל יעלם ואיתו יחד כל הזכרונות הבלתי חוזרים. וכך
בית המשפט פסק פיצוי בגין רכב שלא סופק בזמן
תובע הגיש כתב תביעה בבית משפט לתביעות קטנות בהרצליה נגד הנתבעת (סוכנות למכירת רכבים) בגין בקשה לביטול חוזה ופיצויים. בתאריך 15.2.16 חתם התובע במשרדי הנתבעת על עסקת רכישת רכב מסוג מרצדס בשווי 405,000 ש׳׳ח. הנתבעת התחייבה לספק את הרכב עד