למי מאיתנו זה לא קרה? גם כיום, כאשר נראה כי חיבור אינטרנט זמין ונגיש לכל דורש, רבים סובלים מניתוקים חוזרים ונשנים. כך בדיוק קרה לתובע שבמקרה מולכם. התובע הינו לקוח חברת בזק וטען כי במשך של עשרה 10, לא פחות, חווה ניתוקים חוזרים ונשנים אשר גרמו לו לנזק רב. בזק, אשר למעשה לא סתרה את טענותיו, חויבה במתן פיצוי בגובה אלפי שקלים.
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
ראשיתו של המקרה
דואר אלקטרוני, ואינטרנט בכלל, הם מצרך נדרש ושזור בחיינו, עליהם מסתמכים אנשים רבים במסגרת עבודתם. וזה בדיוק היווה את בסיס טענתו של התובע, שכן גרס כי נגרמו לו "נזקים כבדים" בעקבות ניתוקים חוזרים ונשנים אלה במהלך אותם עשרת ימים.
טענתה של בזק
בזק מצדה לא "התנערה" מן העבודה כי התובע אכן חווה ניתוקים בתשתית האינטרנט שבביתו. על פי טענתה, תוך יומיים מיום פתיחת הקריאה מצד התובע, הגיע טכנאי לביתו ותיקן את התקלה. זאת חזרה להופיע, ושוב הגיע טכנאי במטרה לפתור את הבעיה אחת ולתמיד. מבדיקה שערך גילה הטכנאי כי התקלה כלל אינה באחריותה של החברה, אך למרות זאת החליף את תשתית האינטרנט בבית התובע.
עם זאת! בחרה כבוד השופטת תמר בר-אשר צבן שלא לקבל את גרסת החברה, שכן לא השתכנעה בטענותיה. "העובדה שאינטרנט ודואר אלקטרוני הם כלי עבודה חשוב היא עובדה אשר כיום אין עוד צורך בהוכחתה". כך, שגם ללא הוכחת נזק ישיר השתכנעה השופטת כי יש לפסוק לפיצוי.
שלב הפיצויים!
החליט כבוד השופטת לפסוק עבור התובע פיצויים בסך 5,000 ש"ח, בתוספת 700 ש"ח הוצאות משפט, סה"כ של 5,700 ש"ח.
מקור: גור ישראל – נגד – בזק-חב` ישראלית לתקשורת בע"מ, בית המשפט לתביעות קטנות ירושלים, תביעה קטנה 5074/08 בפני כב' השופטת תמר בר-אשר צבן. פסק הדין ניתן ב: כ"ה בטבת, תש"ע (11 בינואר 2010).
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
המשיכו לקרוא!
גננת מרחה לתינוקת משחה ללא אישור ההורים – מה נפסק?
שליחת ילדים לגן, האוצר היקר לנו ביותר, מלווה בחששות גדולים בקרב הורים רבים. רק לאחרונה הגיעו לחדשות מקרים רבים המקיימים חשש זה. פסק הדין בתביעות קטנות שלפניכם מתאר סיטואציה בה הגננת מרחה משחה לתינוקת ללא אישור הוריה, אשר עלולה הייתה
תביעות קטנות בגין ספאם
תיבת הדוא׳׳ל האישית משמשת אנשים רבים למגוון רחב של פעולות, בעיקרן התכתבויות אישיות ועסקיות. קבלת הודעות פרסומיות (Spam) והצעות לרכישת מוצרים או שירותים יכולות להיחשב כמטרד ממשי. לקבלת הודעות פרסומיות, הודעות ספאם, לתיבה האישית ישנם היבטים נוספים של פגיעה כגון:
תביעה קטנה נגד חברות סלולר
מטרת הליך תביעה קטנה הוא לסיים את הסכסוך בצורה המהירה והיעילה ביותר. אדם פרטי, באם נגרם עוול, יכול לתבוע את הצד המזיק ולקבל פיצוי כספי. אין דרישה לייצוג על ידי עורך דין בתביעה קטנה, ועל כן מדובר בהליך פשוט מבחינת דרישת ההוכחה
זוג קשישים רכשו טיול לאתיופיה ונאלצו לבטל עקב סיכון בקבלת חיסון.
משרד הבריאות מעדכן אחת לפרק זמן מסוים את רשימת החיסונים הנדרשים לארצות מסוכנות עבור נוסעים פוטנציאליים. הכניסה אל מדינות הנופלות תחת ההגדרה מותנת בקבלת חיסון מסוים. לדוגמא לא ניתן להכנס לאתיופיה טרם קבלת חיסון נגד צהבת. מי אמור לעדכן את
פסקי דין בתביעות קטנות
ידע זה כוח! צוות פורטל תביעות קטנות יצר עבורכם מאגר אינסופי (כמעט) של פסקי דין של בית המשפט לתביעות קטנות, ברורים, מנוסחים ומחולקים לפי נושאים. מעוניינים לתבוע בתביעות קטנות? עברו ראשית על פסקי הדין השונים ומצאו את זה התואם ביותר
האם גן ילדים רשאי לקבוע "קנס" עבור ביטול ההרשמה?
אם אתם הורים צעירים או בעלי ילדים קטנים, התופעה הבאה לבטח מוכרת לכם – מלאכת איתור גן ילדים איכותי עבור היקר לכם מכל ומכל. על אף ההבטחות שמחולקות להורים מכל עבר, לעתים המציאות "לא בדיוק" תואמת את שהובטח. בין אם
מכתב התראה לפני הגשת תביעה קטנה
באמצעות שליחת מכתב התראה, ניתן להביא לסיום סכסוך אזרחי או פתרון מחלוקת, מבלי לפנות לערכאות משפטיות. ניתן להיעזר בעורך דין לשליחת מכתב התראה, לחלופין ניתן לשלוח מכתב באופן עצמאי. במכתב עצמו ניתן לדרוש מהצד השני לבצע פעולה מסויימת או להימנע מביצוע פעולה מסויימת.
נזילת מים מהשכנים גרמה לנזק לדירה תחתם – מה קבע השופט?
נזילות מים בבנייני מגורים משותפים הם דבר שבשגרה, המים נוזלים מהצינור המוביל הראשי של הבניין ומתחילים להצטבר בחלל קירות וגורמים לריקבון. בכל מקרה של נזילה יש להתייחס במהירות וביעילות כדי למזער נזקים. לא אחת מוגשות תביעות קטנות בשל סכסוכי שכנים
מכתב התראה בטרם נקיטת הליכים
לא רבים יודעים, אך למכתב התראה בטרם נקיטת הליכים, במיוחד כזה שנכתב ונחתם על ידי עורך דין, כוח רב. גם באם אנו עומדים בפני הליך משפטי בו אנו בטוחים שאנו בצד "הצודק", יהיה עלינו להמתין פרק זמן רב עד להכרעת
הזמין ארונות מטבח אך צבע הדלתות לא תאם – מה נפסק?
אחד מן הסעיפים החשובים ביותר בכל חוזה הוא סעיף התרופות. סעיף התרופות מגדיר למעשה את הפיצויים להם זכאי צד לחוזה באם הצד האחר הפר את האמור בו. כלומר, שני הצדדים מסכימים על סעיף זה. בנוסף לפיצוי מוסכם ניתן לדרוש מבית