פיצויים ללא הוכחת נזק בתביעות קטנות

החוק מכיר במספר תחומים בהם נזק מצד הפוגע מזכה את הנפגע באופן אוטומטי בפיצוי (למעט חריגים). לעיתים, אין צורך להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות, היות ומדובר במצב ברור אשר אינו ניתן לסתירה. במקרה שכזה, ועל מנת לזכות בפיצוי, יש לשלוח תלונה לפניות הציבור בעניין.

פיצויים ללא הוכחת נזק בתביעות קטנות

להלן התחומים אשר מזכים בפיצוי מבלי הצורך להוכיח נזק, פיצויים אלו מוכרים בשם – פיצויים לדוגמא:

סעיף 18א(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן, תשמ“א-1981 מזכה את הצרכן בפיצוי ללא צורך בהוכחת נזק במקרה וטכנאי שירות איחר במועד שנקבע מול הצרכן. המתנה מעבר לשעה ממועד שנקבע מזכה את הצרכן ב300 ש"ח. במקרה של המתנה מעבר לשעתיים ממועד שנקבע מול הצרכן, יזכה את הצרכן ללא הצורך בהוכחת נזק ב600 שח. החריג קובע כי באם החברה תוכיח כי העיכוב נבע שלא באשמתה, תהיה פטורה ממתן הפיצוי.

סעיף 11(א) לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע׳׳ב-2012 קובע כי בהתקיים מספר תנאים זכאי הצרכן בפיצוי של יעלה על 10,270 ש"ח וללא הוכחת נזק. בעיקר מתייחס החוק לעיכוב \ ביטול בטיסה אך גם לנושאים נוספים ובהם אף פגמים באספקת ארוחות או שירותים שונים.

קראו עוד על תביעה נגד חברת תיירות

סעיף 31א(א)(2ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ׳׳א-1981 קובע כי ביקש צרכן לבטל עסקה מתמשכת מול העוסק, ועוסק המשיך לחייב את הצרכן, יזכה העוסק את הצרכן, ללא הוצרך בהוכחת נזק, בסכום של עד 10,000 ש׳׳ח. כמו כן, במקרה ובו העוסק חייב יתר מוסכם את הצרכן, יזכה העוסק את הצרכן בחיוב היתר בתוספת 16 ש׳׳ח תוך 4 ימי עסקים.

סעיף 30א(י)(1) לחוק התקשרות (בזק ושידורים), שמ׳׳ב-1982, ידוע בתור ׳חוק הספאם׳, קובע כי אוסר לשלוח דברי פרסומות באמצעות דוא׳׳ל. משגר דברי הפרסומות, יזכה את מקבל דברי הפרסומות, ללא צורך בהוכחת נזק, בסכום של עד 1,000 ש"ח על כל דבר פרסומת.

אלו המקרים המבטיחים פיצויים ללא הוכחת נזק בתביעות קטנות. כאמור, ישנם מקרים ספציפים אשר מזכים את הצרכן בפיצוי ללא הוכחת נזק כלל. חשוב ביותר, לבדוק את הוראות החוק לעומק, כדי לוודא כי למפר ההוראה אינה קמה הגנה על פי החוק (חריגים). טרם הגשת תביעה קטנה, רצוי לנסות ולמצות את הדין מול הגורם המפר. שליחת מכתב לפניות הציבור, תוך ציון המקרה הספציפי, לרב יוביל לסיום הסככסוך בצורה מהירה ביותר.