רבים באים אלינו בשאלה – האם ניתן לתבוע בגין הודעות ושיחות פרסומיות שנשלחות ללא היכר (ובמילה אחת ספאם). התשובה לכך חיובית והדבר אף מעוגן בחוק – חוק הספאם. במקרה שלפניכם נספר על לקוח של חברה פרסומית אשר המשיכה לשלוח לו הודעות פרסומיות גם לאחר שביקש לסיים את ההתקשרות עמה. בעקבות כך הגיש הלקוח לשעבר תביעה קטנה בגלל ספאם. מה היו טיעוני הנגד? מיד תדעו.
תביעה קטנה בגלל ספאם
הסיפור מתחיל כאשר לקוח, עורך דין במקצועו, מתחיל בהתקשרות עם חברה המציע שירותי פרסום, במטרה לפרסמו באתרה. לאחר פרק זמן מסויים בו שבע עורך הדין מהשירות, החליט להתנתק משירותי החברה. עם זאת, ולמרות פניותיו החוזרות ונשנות, המשיכה החברה לשלוח ללקוח הודעות אימייל פרסומיות. כחלק מהשיטה הפרסומית הוצגו ללקוח באותן הודעות אימייל "לקוחות פוטנציאליים", כאשר באם יהיה מעוניין בהם – יידרש לחדש את המנוי באתר.
כפי שמצויין בכתב התביעה שהגיש, עורך הדין פנה במספר הזדמנויות לחברה הנתבעת הפרסום במטרה שזו תחדול משליחת האימיילים הפרסומיים. כל פניותיו של עורך הדין עלו בתוהו שכן המשיך לקבל הודעות לאורך תקופה ארוכה – סך של 20 הודעות. על פי חוק הספאם, תוכן ואופי הודעות שנשלחו ללקוח אכן מוגדרות כספאם.
חשוב לציין כי חוק הספאם מחייב את החברה השולחת את ההודעות בשני דברים: בהודעה צריך להיות מצויין בפירוש כי מדובר בתוכן פרסומי ודבר נוסף – ההודעה חייבת להכיל אפשרות להסרה. היום כבר ניתן לראות יותר ויותר הודעות המקיימות תנאים אלו.
מומלץ לשקול הגשת מכתב התראה – לחצו כאן
פסיקתו של בית המשפט לתביעות קטנות
לפני מספר שנים קבע בית המשפט העליון אין הכרח כי מקבל ההודעות יוכיח שניסה להסיר את עצמו מרשימת התפוצה. כלומר, ניתן לדרוש פיצוי ללא הוכחת כל נזק. במקרה שלפניכם פסק בית המשפט לתביעות קטנות סכום מכובד בגובה 12,000 ש"ח.
קרה לכם מקרה דומה? נשמח לסייע! השאירו פרטים:
מכתב התראה לתשלום חוב
רבים בוחרים באפשרות של שליחת מכתב התראה לתשלום חוב לפני הבחירה בהליך משפטי, זאת מפאת הרצון להימנע ככל הניתן (ובמידת האפשר כמובן) מכניסה להליך משפטי מורכב ומייגע בעקבות חוב. בצד היתרונות שבשליחת מכתב התראה חתום ומנוסח על ידי עורך דין
הטייס חלה, הטיסה בוטלה – נקבע פיצוי בגובה אלפי ש"ח
חוק שירותי תעופה מפרט כי ניתן להגיש תביעה קטנה למטרת קבלת פיצויים במקרה בהם טיסה מתבטלת (או שתנאיה משתנים). המקרה שלפניכם מתאר מקרה בו תובעת, הגברת דינה שלום, הגישה תביעה קטנה כנגד אל-על בגין ביטול טיסתה וזאת עקב מחלת הטייס.
ואם לא הוגש כתב הגנה בתביעות קטנות?
כתב הגנה, בבית משפט לתביעות קטנות, הוא כלי התגוננות כנגד כתב תביעה העומד מולכם. בעת פתיחת הליך משפטי, התובע מגיש למזכירות בית המשפט שלושה העתקים של כתב תביעה, מזכירות בית המשפט תשלח העתק של כתב התביעה לנתבע. מה מותר לרשום בכתב ההגנה?
דואר ישראל איבד חבילה ויפצה ב-26 אלף ש"ח
איבוד דבר דואר הוא לא דבר נעים בלשון המעטה. במיוחד כשאתם שולחים חבילה ששווה 25 אלף ש"ח! כך בדיוק קרה לתובע שלפניכם. אדם שלח אוסף בולים נדיר מהארץ לרוסיה וביטח את התכולה ב-25 אלף ש"ח. התובע שהבין שהחבילה לא הגיעה
חוק הטכנאים
צרכנים של חברות תקשורת, טלוויזיה ואינטרנט חווים תקלות חוזרות ונשנות. רוב הצרכנים מבלים נאלצים להמתין זמן רב עד להגעת טכנאי לביתם לסידור התקלה. החברות לרב מציעות שעות ביקור שאינן נוחות ללקוח, בעקבותן הצרכן (אתם) מפסיד ימי עבודה. במקרה של איחור בהגעה של
השופט קבע כי יוכלו לבטל את הלימודים, אל אף שחלף המועד
התביעה נוגעת למספר תובעות אשר ביקשו להירשם ללימודים בבית הספר למלונאות "תדמור" ושילמו 15,000 ש"ח כל אחת עבור הקורס המוצע במקום. עם תחילת הקורס הבחינו התובעות כי אינו מתנהל לשביעות רצונן. לטענתן הכיתות היו מלוכלכות, רמת הלימוד הייתה ירודה, ואף
תביעה קטנה בעקבות קורוזיה במכשיר הטלפון
לפניכם מקרה נוסף של תביעה קטנה נגד חברת סלולר, והפעם במרכז הבנה – חברת פלאפון. לא אחת אנו שומעים על מקרים בהם מוגשות תביעות קטנות כנגד חברת סלולר בתואנה לתיקון לקוי של מכשיר טלפון שנמסר על ידי בעליו לתיקון.
זוג הזמין חופשה ליוון אך ביטלו ברגע האחרון – בגלל Over Booking
התובעת החליטה להפתיע את בן זוגה במתנת יום הולדת מיוחדת, והזמינה חופשה רומנטית ליוון. את חבילת הנופש הזמינה מחברת "איזי גו תיירות ונופש בע׳׳מ" למלון ארבעה כוכבים בשם "Stella Village" באי כרתים, ולתאריך ב-7.8. החופשה שהוזמנה היא על בסיס הכל
תביעות קטנות והוצאה לפועל
שופט בית המשפט לתביעות קטנות לאחר, שמיעת הטיעונים, יתן פסק דין לכל המאוחר שבוע לאחר הצגת ההוכחות מצד שני הצדדים. במידה והתובע זכה לפסק דין לטובתו, על הנתבע להישמע לצו השופט ולבצע את האמור ללא כל דיחוי. השאירו פרטים ועורך דין
המשקפיים לא התאימו – נפסק פיצוי בגובה אלפי שקלים
במקרה שלפניכם נציג אדם שהגיע לקנות משקפיים בחנות אופטיקה, אך המשקפיים לא התאימו לו. עקב חוסר התאמה זו נגרמו לתובע כאבי ראש רבים. משלא ענתה חנות האופטיקה לבקשתו להחליף את המשקפיים – החליט לתבוע. הגשת תביעה קטנה נגד חנות משקפיים