היום במחלקת תביעות קטנות נספר לכם על תביעה קטנה שהוגשה נגד חברת המחשבים המוכרת KSP (קיי.אס.פי) בה נפסק כי על החברה לפצות את הלקוח בסכום כולל של 3,000 ש"ח, שליש מתוך זה כנגד הוצאות משפט. פסק דין זה ממחיש בצורה טובה מאוד את החשיבות החתימה (ואף צילום) אל מול ספק שירותים בבואכם להשאיר מוצר לתיקון. אנו מקווים שתלמדו משהו מפסק הדין שלפניכם – קריאה מהנה.
תביעה קטנה נגד חברת מחשבים
ראשיתו של המקרה: תובעת מסרה את הטלפון הסלולרי שלה לתיקון בחנות KSP וזה אכן הוחזר לה במצב תקין בצירוף 12 חודשי אחריות. לא חלפו להם שלושה חודשים ומכשיר הטלפון של התובעת התקלקל שוב. מאחר וניתנו לתובעת 12 חודשי אחריות, חזרה עם הטלפון הסלולרי לנתבעת. לאחר לא פחות מחודש שלם (!) החזירה התנבעת את הטלפון בחזרה אל הנתבעת וזאת אמרה כי לא ניתן לתקן את המכשיר. בכתב התביעה ציינה התובעת כי כאשר הוחזר מכשיר הטלפון לידיה לאחר חודש זיהתה עליו סימני חבלה – שכמובן לא היו טרם המסירה.
תגובתה של KSP
כתגובה לטענתה של התובעת בגין מכות וסימני חבלה, טענה KSP בכתב ההגנה כי במעמד המסירה כן היו קיימים אותם סימני חבלה. עוד טענה הנתבעת כי סימני חבלה אלו למעשה פותרים אותה מלספק פתרון – לתקן את מכשירה הסלולרי של התובעת. אתם צודקים, קשה לדעת מי צודק כאן – התובעת או הנתבעת. בית המשפט היטה את הכף לצד אחד וכזה שאינו משתמע לשתי פנים – "המכות החזקות נגרמו עת היה הפלאפון בחזקתה של הנתבעת".
קראו פסק דין מעניין נוסף – פתח את הטאבלט בחנות, ביקש להחזירו וסורב
השאירו פרטים ועורך דין ייצור איתכם קשר תוך דקות
פסיקתו של בית המשפט
כי שכבר הנחתם באופן מושכל בעקבות האמור לעיל, בית המשפט פסק לטובתה המוחלטת של התובעת וכנגד הנתבעת. בסופו של עניין נקבע כי על KSP לשלם לתובעת סכום של 2,000 ש"ח בעבור המכשיר הסלולרי, ו-1,000 ש"ח נוספים עבור הוצאות משפט.
לפעמים במקום לתבוע מומלץ להגיש מכתב התראה – לחצו כאן לפרטים נוספים
מקור: ת"ק (עכו) 9308-07-13 עבד אל גני נ' קיי.אס.פי. מחשבים כרמיאל בע"מ
- לקוח פרטנר לא הצטרף לשירות – אך חוייב עליו בכל זאת
- תביעה קטנה נגד פלאפון
- תביעה קטנה נגד אולם אירועים
- תביעה נגד חנות מחשבים (KSP)
- מכתב התראה מעורך דין
over booking אולם אירועים אופנוע אופניים חשמליות איחור בטיסה אינטרנט ביטול עסקה בית מלון בעלי מקצוע הגנת הפרטיות הוט המועצה הישראלית לצרכנות הפרת חוזה חברת תיירות חברת תעופה חברת תקשורת חוג הגנת הצרכן חוזה אחיד חופשות ונופש חוק איסור לשון הרע חוק הגנת הדייר חוק הגנת הצרכן חוק החוזים חוק הטכנאים חוק המכר חוק טיבי חוק למניעת עישון חוק שירותי תעופה חתונה יס (yes) כתב הגנה לימודים מכתב התראה מקדמה נזילה סוכנות נסיעות סיגריות סכסוך שכנים עוגמת נפש עירייה פיצויים פרופורציה ראיות רכב תאונות