תביעה קטנה נגד חברות סלולר

מטרת הליך תביעה קטנה הוא לסיים את הסכסוך בצורה המהירה והיעילה ביותר. אדם פרטי, באם נגרם עוול, יכול לתבוע את הצד המזיק ולקבל פיצוי כספי. אין דרישה לייצוג על ידי עורך דין בתביעה קטנה, ועל כן מדובר בהליך פשוט מבחינת דרישת ההוכחה של התביעה. לא מן הנמנע, כי קהל הנתבעים הגדול ביותר הוא חברות התקשרות המספקות שירותים שונים: סלולר, שירותי אינטרנט וטלוויזיה.

תביעה קטנה נגד חברות סלולר

חברות סלולר, אינטרנט וטלוויזיה, מציעות לצרכן שירותים מגוונים וכן התחייבויות למתן שירות תקין במשך כל תקופת המנוי. כאשר יש תקלה בשירות, ומספק השירות אינו פועל לתיקון התקלה בצורה המהירה והיעילה ביותר עבור הלקוח, מופרות התחייבויות מצד ספק השירות, ובכך נגרמים נזקים לצרכן.

לקריאת פסקי דין בתחום התקשורת והסלולר

אילו חוקים מגנים על הצרכן? כיצד ניתן לפעול במקרים בהם נגרם נזק? על מי מוטלת אחריות ההוכחה לנזק?
חברות סלולר, אינטרנט וטלוויזיה מציעות שירותים שונים: מכירת מוצרים (מכשירי סלולר ומוצרים נלווים), שירותי אינטרנט (התחייבויות למהירויות גלישה גבוהות, אחריות על מוצרי קצה – מודם וראוטר), ושירותי טלוויזיה (התחייבויות לשידור רציף של ערוצים, אחריות לציוד קצה – ממיר ושלט).

תביעה קטנה נגד חברת סלולר

להלן רשימה של חוקים אשר חברות נותני שירות, ופרט חברות סלולר, אינטרנט וטלוויזיה מחויבות
לעמוד בהם:

1. חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 קובע תנאים לשליחת הודעות פרסומיות, הפרה
של התנאים מזכה את הצרכן לפיצוי.

2. חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 קובע הסדרים בנוגע לגילוי נאות, ביטול עסקאות מתמשכות,
פיצויים לדוגמא ועוד.

3. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 נועדו להסדיר את פרק זמן ביטול עסקה
למוצרים מסוימים, בין היתר, מוצרי ריהוט, מנויים תקופתיים לחדרי כושר, הזמנת חדרי אירוח
בארץ ועוד.

איך מתחילים?

טרם הגשת תביעה קטנה כנגד חברה סלולר, ספק אינטרנט או שירותי טלוויזיה, רצוי למצות את הדין מול
החברה עצמה באמצעות שליחת תלונה לפניות הציבור. ככל והפתרון או חוסר הפתרון של החברה אינו
ענייני ואינו מקובל, ניתן לפתוח בהליך תביעה קטנה. יש להקפיד להכיל על המקרה את תחולת החוק
הרלוונטי.

צוות המומחים שלנו ישמח לייעץ ולענות לכם על כל שאלה שיש לך בתחום. תרגישו בנוח לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר שבתחתית.

ידע זה כוח! קראו עוד

עורך דין לתביעות קטנות באשדוד

תקנות השיפוט בתביעות קטנות אינן מאפשרות לכם, המגישים תביעה במסגרת הליך זה, לשכור את שירותיו של עורך דין לשם ייצוג בבית הדין. המטרה שעומדת מאחורי הגבלה זו, היא שהאזרח והחברה הנתבעת (שהיא לרב בעלת אמצעים רבים יותר) יהיו במעמד שווה

קרא עוד ←

מכר אופנוע עם מנוע מושבת וחויב בפיצוי

מודעה באינטנרט הביאה קונה לרכוש מאדם פרטי אופנוע-ים מסוג ימאהה (שנת 1999) תמורת 11,800 ש׳׳ח. מספר ימים לאחר הרכישה גילה הקונה כי האופנוע כלל לא מניע ולכן ביקש להחזיר אותו למוכר ולקבל את הסכום ששילם. הקונה טען כי הסיבה שלא

קרא עוד ←

אישה מבוגרת נפלה – עיריית ירושלים תפצה בעשרות אלפי שקלים

שאלה בה אנו נתקלים רבות היא האם העירייה האחראית במקרה של הולך רגל שנפל בעקבות פגם במדרכה. אבכן, שאלה זו נדונה בדיוק בפסק הדין שלפניכם, אשר אמנם נידון בבית המשפט לתביעות קטנות, אך למעשה הינו מורכב למדי וכולל מספר נתבעים.

קרא עוד ←

זוג ביטל חתונה חודשיים לפני המועד – בעל האולם דרש פיצוי מוגזם

זוג צעירים חתם על חוזה באולם אירועים אך החליט בצער לפרק את החבילה חודשיים לפני החתונה. בחוזה היה תנאי בו נאמר כי במקרה והזוג מבטל את המוסכם, יהיה עליהם לשלם 85% מעלות השכרת האולם, וזה בעקבות פגיעה בהכנסות האולם. עם

קרא עוד ←

הוט חויבה לשלם בעקבות איחור טכנאי

בית המשפט לתביעות קטנות ברחובות קבע כי חברת הוט (הנתבעת) הפרה את חובתה על פי חוק הגנת הצרכן בעניין מועד הגעת טכנאי שירות לביתו של לקוח. חברות שירות רבות מחייבות את הלקוח להמתין בביתו עד להגעת טכנאי, כך שבאם יגיעו

קרא עוד ←

עורך דין לתביעות קטנות בעכו

אנשים רבים מפחדים להתחיל תהליך של תביעה, בין אם הם נתבעים או תובעים, צודקים הם ככל שיהיו בצדקת דרכם. מדובר בהליך מסורבל, יקר, נגרר על פני זמן רב וכמובן – אין בידינו כל הבטחה כי מאמצנו יישאו פרי ונזכה לבסוף

קרא עוד ←

עורך דין לתביעות קטנות בתל אביב

הגשת תביעות קטנות בתל אביב הינה הליך פשוט ומורכב, להלן מלוא הפרטים בנושא. באם אתם מחפשים אחר עורך דין לתביעות קטנות בתל אביב, צוות המומחים שלנו ישמח לספק לכם את המידע הרלוונטי ביותר עבורכם. כאמור, אין חובה שעורך דין מומחה

קרא עוד ←

תביעה נגד חברת תיירות

נופש הינו למעשה מוצר לכל דבר, בין אם הוא מתרחש בארץ או בח"ל. כאשר אינכם מקבלים את התמורה שלה ציפיתם, או לחילופין לא קיבלתם תמורה אחרת תחתיה שהשביעה את רצונכם – ניתן להגיש תביעה קטנה. תביעה נגד חברת תיירות עשויה לייצר עבורכם

קרא עוד ←

הוט לא הייתה מוכנה לוותר על לקוח וחויבה בפיצוי

לבית המשפט לתביעות קטנות הוגש כתב תביעה נגד חברת ׳הוט׳ לאחר שניסתה בכל מחיר להחזיר לקוח לשורותיה. בית המשפט התייחס בכובד ראש למספר רב של פניות מצד הוט כלפי התובע בניסיון לשמרו כלקוח. נקבע כי נציגי החברה התרשלו וסטו משימוש

קרא עוד ←

ועד הבית שילם מקדמה לבעל המקצוע – דייר יחיד תבע את התשלום חזרה

תפקידו של ועד הבית לייצג את האינטרס המשותף של בעלי הדירות בבניין, לצד דאגה לתחזוקת הבניין. פעמים בהם יש בהזמנת בעל מקצוע לצורך שיפוץ או תיקון בעיה בבניין, ועד הבית הוא המייצג ופועל מולו. השאלה לפנינו האם דייר יחיד יכול

קרא עוד ←

השארת תגובה