מטרת הליך תביעה קטנה הוא לסיים את הסכסוך בצורה המהירה והיעילה ביותר. אדם פרטי, באם נגרם עוול, יכול לתבוע את הצד המזיק ולקבל פיצוי כספי. אין דרישה לייצוג על ידי עורך דין בתביעה קטנה, ועל כן מדובר בהליך פשוט מבחינת דרישת ההוכחה של התביעה. לא מן הנמנע, כי קהל הנתבעים הגדול ביותר הוא חברות התקשרות המספקות שירותים שונים: סלולר, שירותי אינטרנט וטלוויזיה.
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
תביעה קטנה נגד חברות סלולר
חברות סלולר, אינטרנט וטלוויזיה, מציעות לצרכן שירותים מגוונים וכן התחייבויות למתן שירות תקין במשך כל תקופת המנוי. כאשר יש תקלה בשירות, ומספק השירות אינו פועל לתיקון התקלה בצורה המהירה והיעילה ביותר עבור הלקוח, מופרות התחייבויות מצד ספק השירות, ובכך נגרמים נזקים לצרכן.
לקריאת פסקי דין בתחום התקשורת והסלולר
אילו חוקים מגנים על הצרכן? כיצד ניתן לפעול במקרים בהם נגרם נזק? על מי מוטלת אחריות ההוכחה לנזק?
חברות סלולר, אינטרנט וטלוויזיה מציעות שירותים שונים: מכירת מוצרים (מכשירי סלולר ומוצרים נלווים), שירותי אינטרנט (התחייבויות למהירויות גלישה גבוהות, אחריות על מוצרי קצה – מודם וראוטר), ושירותי טלוויזיה (התחייבויות לשידור רציף של ערוצים, אחריות לציוד קצה – ממיר ושלט).
להלן רשימה של חוקים אשר חברות נותני שירות, ופרט חברות סלולר, אינטרנט וטלוויזיה מחויבות
לעמוד בהם:
1. חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 קובע תנאים לשליחת הודעות פרסומיות, הפרה
של התנאים מזכה את הצרכן לפיצוי.
2. חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 קובע הסדרים בנוגע לגילוי נאות, ביטול עסקאות מתמשכות,
פיצויים לדוגמא ועוד.
3. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 נועדו להסדיר את פרק זמן ביטול עסקה
למוצרים מסוימים, בין היתר, מוצרי ריהוט, מנויים תקופתיים לחדרי כושר, הזמנת חדרי אירוח
בארץ ועוד.
איך מתחילים?
טרם הגשת תביעה קטנה כנגד חברה סלולר, ספק אינטרנט או שירותי טלוויזיה, רצוי למצות את הדין מול
החברה עצמה באמצעות שליחת תלונה לפניות הציבור. ככל והפתרון או חוסר הפתרון של החברה אינו
ענייני ואינו מקובל, ניתן לפתוח בהליך תביעה קטנה. יש להקפיד להכיל על המקרה את תחולת החוק
הרלוונטי.
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
צוות המומחים שלנו ישמח לייעץ ולענות לכם על כל שאלה שיש לך בתחום. תרגישו בנוח לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר שבתחתית.
ידע זה כוח! קראו עוד
תבע את המוכר, אך זה החליט לתבוע את הקונה – מה נפסק?
אדם הגיש תביעה קטנה בבית המשפט בכפר סבא כנגד אחר על סך 31,000 ש׳׳ח בטענה כי הפר חוזה מכירת רכב בסך 124,000 ש׳׳ח. בכתב ההגנה טען הנתבע כי התובע עצמו הוא עצמו זה שהפר את החוזה, וכי הוא למעשה זכאי
איך מנסחים כתב הגנה?
במידה וקיבלתם לידכם כתב תביעה מבית משפט לתביעות קטנות, חשוב להבין באופן מדויק כיצד יש לנסח את כתב ההגנה מנגד. את כתב ההגנה המנומק, העונה לטענות התובע, יש להגיש תוך 15 ימים לבית המשפט בו הגיש התובע את תביעתו. יש
שילם 5 ש"ח יותר על פלאפל ותבע 15,000 ש"ח
נראה כי לעיתים אין גבול לסיטואציות בהן אנשים בוחרים לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות. מהמקרה שלפניכם ניתן לראות את שיקול הדעת שנותן בית המשפט במקרים בהם סכום התביעה "נופח" על ידי התובע יתר על המידה, ואת "העונש" שבצדו. השאירו פרטים
זוג ביטל חתונה חודשיים לפני המועד – בעל האולם דרש פיצוי מוגזם
זוג צעירים חתם על חוזה באולם אירועים אך החליט בצער לפרק את החבילה חודשיים לפני החתונה. בחוזה היה תנאי בו נאמר כי במקרה והזוג מבטל את המוסכם, יהיה עליהם לשלם 85% מעלות השכרת האולם, וזה בעקבות פגיעה בהכנסות האולם. עם
מה הייתם עושים אם הייתם מגלים זוג אחר בחדר המלון?
כן כן, קראתם נכון! כך בדיוק קרה לזוג ישראלי שנסע עם ילדים לחופשה בעיר הנופש הפופולרית, בורגאס שבבולגריה. היומיים הראשונים התנהלו על מי מנוחות, אך עם חזרתו של הזוג לחדרם במלון ביום השלישי הופתע לגלות זוג אחר, זר, בחדר –
תביעה קטנה בגין תאונת פח לרכב
לצערנו בכל יום מתרחשת תאונת דרכים, רבות מהן מלוות בפגיעה "קוסמטית" בלבד ולא פיזית בנוסעי הרכב. תאונה ללא נפגעים נקראת תאונת פח, על שם הפגיעה בגוף הרכב בלבד. את התביעה ניתן להגיש לבית משפט השלום או לבית המשפט לתביעות קטנות.
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע׳׳א-2010
פעמים רבות לקוחות מאוכזבים ממוצר אשר רכשו, ולאו דווקא מהבחירה שלהם בו, אלא כי המוצר אינו תואם למה שהוצג בחנות בתכונתו ו/או באיכותו. חלקם הגדול אינו יודע כי ביכולתו להחזיר את המוצר לחנות, ואילו השאר משתמשים בכלים כמו שליחת מכתב
פסק דין בהעדר הגנה בתביעות קטנות
נגרם לכם עוול, ואתם מעוניינים לתבוע את המזיק. אתם מגישים תביעה קטנה במזכירות בית המשפט או דרך האינטרנט, לאחר מספר ימים נשלחת הזמנה לדין לנתבע ונקבע מועד הדיון. אתם ממתינים לתשובה של הנתבע ובחוסר סבלנות לדיון עצמו. כל מחשבותכם הושקעו בנימוקים משכנעים
תביעה קטנה נגד חברות סלולר
מטרת הליך תביעה קטנה הוא לסיים את הסכסוך בצורה המהירה והיעילה ביותר. אדם פרטי, באם נגרם עוול, יכול לתבוע את הצד המזיק ולקבל פיצוי כספי. אין דרישה לייצוג על ידי עורך דין בתביעה קטנה, ועל כן מדובר בהליך פשוט מבחינת דרישת ההוכחה
נזילת מים מהשכנים גרמה לנזק לדירה תחתם – מה קבע השופט?
נזילות מים בבנייני מגורים משותפים הם דבר שבשגרה, המים נוזלים מהצינור המוביל הראשי של הבניין ומתחילים להצטבר בחלל קירות וגורמים לריקבון. בכל מקרה של נזילה יש להתייחס במהירות וביעילות כדי למזער נזקים. לא אחת מוגשות תביעות קטנות בשל סכסוכי שכנים