תביעה קטנה נגד חברות סלולר

מטרת הליך תביעה קטנה הוא לסיים את הסכסוך בצורה המהירה והיעילה ביותר. אדם פרטי, באם נגרם עוול, יכול לתבוע את הצד המזיק ולקבל פיצוי כספי. אין דרישה לייצוג על ידי עורך דין בתביעה קטנה, ועל כן מדובר בהליך פשוט מבחינת דרישת ההוכחה של התביעה. לא מן הנמנע, כי קהל הנתבעים הגדול ביותר הוא חברות התקשרות המספקות שירותים שונים: סלולר, שירותי אינטרנט וטלוויזיה.

השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’

תביעה קטנה נגד חברות סלולר

חברות סלולר, אינטרנט וטלוויזיה, מציעות לצרכן שירותים מגוונים וכן התחייבויות למתן שירות תקין במשך כל תקופת המנוי. כאשר יש תקלה בשירות, ומספק השירות אינו פועל לתיקון התקלה בצורה המהירה והיעילה ביותר עבור הלקוח, מופרות התחייבויות מצד ספק השירות, ובכך נגרמים נזקים לצרכן.

לקריאת פסקי דין בתחום התקשורת והסלולר

אילו חוקים מגנים על הצרכן? כיצד ניתן לפעול במקרים בהם נגרם נזק? על מי מוטלת אחריות ההוכחה לנזק?
חברות סלולר, אינטרנט וטלוויזיה מציעות שירותים שונים: מכירת מוצרים (מכשירי סלולר ומוצרים נלווים), שירותי אינטרנט (התחייבויות למהירויות גלישה גבוהות, אחריות על מוצרי קצה – מודם וראוטר), ושירותי טלוויזיה (התחייבויות לשידור רציף של ערוצים, אחריות לציוד קצה – ממיר ושלט).

תביעה קטנה נגד חברת סלולר

להלן רשימה של חוקים אשר חברות נותני שירות, ופרט חברות סלולר, אינטרנט וטלוויזיה מחויבות
לעמוד בהם:

1. חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 קובע תנאים לשליחת הודעות פרסומיות, הפרה
של התנאים מזכה את הצרכן לפיצוי.

2. חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 קובע הסדרים בנוגע לגילוי נאות, ביטול עסקאות מתמשכות,
פיצויים לדוגמא ועוד.

3. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 נועדו להסדיר את פרק זמן ביטול עסקה
למוצרים מסוימים, בין היתר, מוצרי ריהוט, מנויים תקופתיים לחדרי כושר, הזמנת חדרי אירוח
בארץ ועוד.

איך מתחילים?

טרם הגשת תביעה קטנה כנגד חברה סלולר, ספק אינטרנט או שירותי טלוויזיה, רצוי למצות את הדין מול
החברה עצמה באמצעות שליחת תלונה לפניות הציבור. ככל והפתרון או חוסר הפתרון של החברה אינו
ענייני ואינו מקובל, ניתן לפתוח בהליך תביעה קטנה. יש להקפיד להכיל על המקרה את תחולת החוק
הרלוונטי.

השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’

 

צוות המומחים שלנו ישמח לייעץ ולענות לכם על כל שאלה שיש לך בתחום. תרגישו בנוח לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר שבתחתית.

ידע זה כוח! קראו עוד

מכתב התראה לקבלן

חלמתם וחלמתם על יום השיפוץ וסוף סוף הוא הגיע, אבל! כן, גיליתם לצערכם שהקבלן לא בדיוק ביצע את העבודה שהתחייב (הרי, מי באמת רוצה כיור תקוע באמצע בסלון?). אז, בין אם מדובר בעבודת שנעשתה במסגרת שיפוצים, או במהלך בנייה של

קרא עוד ←

נקבע: הנציגה הטעתה והמכללה תחזיר את מלוא הסכום

אם יצא לכם ללמוד במכללה כלשהי, אפשר להניח שנתקלתם בתחושה הבאה: יועצות אקדמיות שכמעט ויאמרו הכל במטרה שתירשמו לשנה הקרובה. במקרה שלפניכם מתואר פסק דין אשר דן בדיוק בנקודה זו. תביעה קטנה נגד מכללת רידמן הכל התחיל כאשר תובעת (שמה

קרא עוד ←

עורך דין לתביעות קטנות

הליך תביעה קטנה הינו הליך מותאם לאנשים לא משפטנים. ההליך קצר, יעיל ומטרתו היא סיום הסכסוך האזרחי. על כן, סכומי התביעה הקטנה נמוכים ביחס למשפטים ׳רגילים׳ עם עורכי דין. החוק קובע כי ככלל, אין להיות מיוצג על ידי עורך דין בהליך תביעה

קרא עוד ←

פסקי דין בתביעות קטנות תל אביב

לפני שבוחרים להגיש תביעה קטנה, צודקת ככל שתהיה, מומלץ מאוד לקרוא פסקי דין בתביעות קטנות תל אביב על מנת להכיר את התחום, את הטיעונים בו וכמובן – מול אלו טענות אתם עתידים להיתקל. לפניכם ריכוז של פסקי דין אחרונים באתר

קרא עוד ←

עורך דין לתביעות קטנות בעכו

אנשים רבים מפחדים להתחיל תהליך של תביעה, בין אם הם נתבעים או תובעים, צודקים הם ככל שיהיו בצדקת דרכם. מדובר בהליך מסורבל, יקר, נגרר על פני זמן רב וכמובן – אין בידינו כל הבטחה כי מאמצנו יישאו פרי ונזכה לבסוף

קרא עוד ←

מכתב התראה לפני תביעה ייצוגית

לעיתים מומלץ לשלוח מכתב התראה לפני תביעה ייצוגית במטרה להימנע מכניסה להליך משפטי מייגע וארוך – כזה שאינכם יודעים כיצד יסתיים. הגשת תביעה ייצגוית היא הליך ארוך וכזה המחייב עמידה במספר תנאי קדם על מנת שבית המשפט יאשר את תביעה

קרא עוד ←

הולמס פלייס פרסמה נתונים על מתאמנת – ותפצה!

פעמים רבות אנו מקבלים את השאלה הבאה: "פרסמו את פרטיי האישיים ללא הסכמתי, האם זה מקרה שמתאים לתביעות קטנות?" אבכן התשובה היא כן! מקרה שכזה בדיוק קרה לרחל לוי (שם בדוי) עת שנרשמה ברשת חדרי הכושר הולמס פלייס. רחל חוותה

קרא עוד ←

האם גן ילדים רשאי לקבוע "קנס" עבור ביטול ההרשמה?

אם אתם הורים צעירים או בעלי ילדים קטנים, התופעה הבאה לבטח מוכרת לכם – מלאכת איתור גן ילדים איכותי עבור היקר לכם מכל ומכל. על אף ההבטחות שמחולקות להורים מכל עבר, לעתים המציאות "לא בדיוק" תואמת את שהובטח. בין אם

קרא עוד ←

תבעה את גרג בעקבות קפה רותח שנשפך על התינוקת שלה

הילדים שלנו הם הדבר היקר לנו מכל. קשה לנו אפילו לדמיין סיטואציה בה קפה רותח נשפך על התינוק האהוב שלנו, אך בפני סיטואציה זו בדיוק עמדה רק לאחרונה בבית קפה גרג בקניון "לב" בחדרה בעקבות הוגשה תביעה קטנה. השאירו פרטים

קרא עוד ←

פיצוי בגובה 1,500 ש"ח נפסק בעקבות בור בכביש

אנו בטוחים שהמחשבה עלתה במוחכם לא אחת – מי (והאם בכלל) אחראי לתאונה נזק לרכב שנגרם לרכב בעקבות פגם בכביש? בפני השאלה הזו בדיוק עמדה כבוד השופטת רנה הירש בתביעה שהתקבלה בבית המשפט לתביעות קטנות בראשו עומדת. השאירו פרטים ועורך

קרא עוד ←