תביעות קטנות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
תביעות קטנות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
  • תביעות קטנות – מדריך למשתמש
    • לתובע
      • גילוי ראיות
    • לנתבע
      • איך מנסחים כתב הגנה?
  • שאלות נפוצות
  • פסקי דין לפי נושאים
    • תקשורת וסלולר
    • חופשות ונופש
    • רכב
    • צרכנות
    • בעלי מקצוע
  • מכתב התראה
  • על השירות
תביעה קטנה נגד סוכנות נסיעות
ראשי » בלוג » תביעה קטנה נגד סוכנות נסיעות

תביעה קטנה נגד סוכנות נסיעות

מרץ 24, 2018 2:36 pm אין תגובות admin

לתכנן חופשה, למצוא תאריכים מתאימים, לשלם במיטב הכסף, להגיע למלון ולגלות שכל התכנון שלכם בוטל! ואתם לא ידעתם על כך. אנשים רבים מזמינים חופשות וטיסות באופן מקוון, אך התמונות המוצגות לעיתים שונות מהמציאות, ואתם תופתעו לגלות את כמה מגישים בסופו של דבר תביעה קטנה נגד סוכנות נסיעות. מי אחראי לשלם על מלון חלופי? מי יחזיר את הכסף על שיחות הטלפון לארץ? החופשה נהרסה וכלל לא נהניתי, מי ישלם על עוגמת הנפש? האם אפשר לתבוע את סוכנות הנסיעות?

השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’

תביעה קטנה נגד סוכנות נסיעות

ראשית, יש להבין איך עובדת מערכת הזמנת מלון או טיסה דרך אתר אינטרנט. כאשר אתם בוחרים מלון או טיסה, לרוב ההזמנה מתבצעת באמצעות ׳מפרסם׳. המפרסם את חבילת הנופש או הטיסות, פונה ל-׳ספק׳, אשר בפועל אחראי על מלאי השירותים ומכירתו. אין קשר בין המזמין לספק השירות, המזמין בקשר רק עם המפרסם.

האם מגיע לכם פיצוי אם הטיסה התעכבה \ בוטלה?

דוגמא למקרה לא נדיר. זוג מזמין דרך אתר אינטרנט חופשה, מלון וטיסה יחד, לתאריך מסוים. בלי עיכובים מיותרים הזוג מגיע ליעד ונוסע למלון, אך בהגיעו נדהם לגלות כי המלון בתפוסה מלאה, ופקיד המלון, לא מבין עברית ואינו מחויב או מעוניין לעזור לזוג.

תביעה קטנה נגד סוכנות נסיעות

הזוג יוצר קשר טלפוני, מדובר בשיחת חו׳׳ל עם תעריך בשמיים, לסוכנות הנסיעות דרכה הזמינו את החדרים, ונדהם, שוב, לגלות המתנה של 40 דקות למענה. סוכנות הנסיעות מציעה מלון חלופי, אך נדרש להוסיף תשלום נוסף, כי ׳יש סיבה׳. הזוג לוקח את המזוודות, תופס מונית, מגיע למלון החלופי ושוב להפתעתם, המלוא החלופי גם בתפוסה מלאה.

קראו פסקי דין בנושא חופשות ונופש

מותשים, עייפים, רעבים, עצבניים, מבולבלים פונה הזוג שוב בשיחה טלפונית ובתעריך חו׳׳ל, לסוכנות הנסיעות, ושוב ממתין שעה על הקו לקבלת המענה. בסופו של דבר, הזוג מצא חדר במלון פנוי, לא במרכז העיר כפי שרצו ולא בסטנדרט שרצו.

הזוג בוחר באופציה של הגשת תביעה קטנה נגד סוכנות הנסיעות בסכום של 10,000 ש"ח בגין הרס החופשה. בית המשפט קבע, כי חוק החוזים חל על עסקה לאספקת שירותי הנאה, לרוב חופשות, ורכיב הפיצוי של נזק לא ממוני (עוגמת נפש) יכול להיות גבוה יותר מאשר הנזק הממוני ואף מסכום תשלום העסקה כולה.

אז איך ממשיכים מכאן?

ניתן להגיש תביעה קטנה נגד סוכנות נסיעות באחת הסיבות האלה:

  1. פיצוי על שינוי מלון
  2. פיצוי על חדר מצוי לעומת חדר שהוצג בתמונה
  3. החזרי תשלום נסיעות במוניות
  4. החזר תשלום בגין שיחות טלפוניות בחו׳׳ל לארץ
  5. עוגמת נפש, הרס הנאה בחופשה המיוחלת

השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’

 

תביעה קטנה נגד סוכנות נסיעות אינו מקרה נדיר בהיכל בית המשפט, השופטים מנוסים ובקיאים במערכת מכירת החופשות. חשוב לשמור על המסמכים שהתקבלו מהחברה (חשבוניות מתשלום בחו׳׳ל). לייעוץ, הכוונה והגשה של תביעה קטנה נגד חברת נסיעות, הרגישו בנוח ליצור אתנו קשר.

ידע זה כוח! קראו עוד

תביעות קטנות בגין ספאם

תביעות קטנות בגין ספאם

תיבת הדוא׳׳ל האישית משמשת אנשים רבים למגוון רחב של פעולות, בעיקרן התכתבויות אישיות ועסקיות. קבלת הודעות פרסומיות (Spam) והצעות לרכישת מוצרים או שירותים יכולות להיחשב כמטרד ממשי. לקבלת הודעות פרסומיות, הודעות ספאם, לתיבה האישית ישנם היבטים נוספים של פגיעה כגון:

קרא עוד ←
תביעות קטנות של אולם אירועים

תביעות קטנות של אולם אירועים

ההכנות ליום החתונה הן מרובות, כאלה שכוללות התעסקות עם מגוון גדול של ספקים ונותני שרותים; בעלי האולם, שירותי קייטרינג, צלם, הפעלות ועוד ועוד..כמעט שאין לכך סוף. אם נבחן זאת רגע מהעיניים של העוסקים בתביעות (ובתביעות קטנות בפרט) מדובר על פוטנציאל

קרא עוד ←
מכתב התראה במייל

מכתב התראה במייל

שליחת מכתב התראה במייל היא אופציה נהדרת שעליכם לשקול טרם הגשת תביעה קטנה (ולא רק), שאולי תוכל לחסוך לכם הוצאות כלכליות משמעותיות, לצד המתנה ארוכה לדיון בעניינכם. על ידי הגשת המכתב תוכלו להראות לנתבע את כוונתכם האמתית להכנס מולו להליך

קרא עוד ←
הלקוח ביקש לשפר את תנאי החבילה או לנתקו – ביהמ"ש פסק פיצוי

הלקוח ביקש לשפר את תנאי החבילה או לנתקו – ביהמ"ש פסק פיצוי

לבית המשפט לתביעות קטנות בחדרה הגיש אדם תביעה כנגד חברת פרטנר לתשלום פיצויים בסך 30,000 ש׳׳ח בעקבות כך שלא הציעה לו הצעה משתלמת ובנוסף לא ניתקה את המנוי.התובע הוא מנוי של הנתבעת, חברת פרטנר תקשורת בע׳׳מ. בחודש נובמבר התקשר אל

קרא עוד ←
הולמס פלייס פרסמה נתונים על מתאמנת – ותפצה!

הולמס פלייס פרסמה נתונים על מתאמנת – ותפצה!

פעמים רבות אנו מקבלים את השאלה הבאה: "פרסמו את פרטיי האישיים ללא הסכמתי, האם זה מקרה שמתאים לתביעות קטנות?" אבכן התשובה היא כן! מקרה שכזה בדיוק קרה לרחל לוי (שם בדוי) עת שנרשמה ברשת חדרי הכושר הולמס פלייס. רחל חוותה

קרא עוד ←
פיצוי בגובה 1,500 ש"ח נפסק בעקבות בור בכביש

פיצוי בגובה 1,500 ש"ח נפסק בעקבות בור בכביש

אנו בטוחים שהמחשבה עלתה במוחכם לא אחת – מי (והאם בכלל) אחראי לתאונה נזק לרכב שנגרם לרכב בעקבות פגם בכביש? בפני השאלה הזו בדיוק עמדה כבוד השופטת רנה הירש בתביעה שהתקבלה בבית המשפט לתביעות קטנות בראשו עומדת. השאירו פרטים ועורך

קרא עוד ←
דחיית דיון בתביעות קטנות

דחיית דיון בתביעות קטנות

בית משפט לתביעות קטנות מציב כמטרה את סיומו של הסכסוך האזרחי בדרך היעילה והמהירה ביותר. במקרה של אי התייצבות במועד הדיון, הנטייה מצד השופט תהיה שלא לזכות את הנעדר. על כן, איך ניתן לבקש לדחות דיון בתביעות קטנות? באילו נסיבות הדחייה היא בלתי

קרא עוד ←
תביעה נגד חברת תיירות

תביעה נגד חברת תיירות

נופש הינו למעשה מוצר לכל דבר, בין אם הוא מתרחש בארץ או בח"ל. כאשר אינכם מקבלים את התמורה שלה ציפיתם, או לחילופין לא קיבלתם תמורה אחרת תחתיה שהשביעה את רצונכם – ניתן להגיש תביעה קטנה. תביעה נגד חברת תיירות עשויה לייצר עבורכם

קרא עוד ←
מתקינים מזגן? כך תעשו את זאת מבלי להרוס את היחסים עם השכנים

מתקינים מזגן? כך תעשו את זאת מבלי להרוס את היחסים עם השכנים

בתים רבים בישראל רשומים כבתים משותפים. אם אתם גרים בבניין שכזה, בטח תוכלו להזדהות עם העובדה שעליכם להיוועץ עם יתר השכנים בבניין בנושאים מגוונים. בין אם מדובר על הקפדה שלא להרעיש בשעות הצהריים, או נקיון חדר המדרגות, יש לתת על

קרא עוד ←
פוצה ב-5,700 ש"ח בעקבות ניתוקים באינטרנט

פוצה ב-5,700 ש"ח בעקבות ניתוקים באינטרנט

למי מאיתנו זה לא קרה? גם כיום, כאשר נראה כי חיבור אינטרנט זמין ונגיש לכל דורש, רבים סובלים מניתוקים חוזרים ונשנים. כך בדיוק קרה לתובע שבמקרה מולכם. התובע הינו לקוח חברת בזק וטען כי במשך של עשרה 10, לא פחות,

קרא עוד ←
פורסם ב: בלוג תביעות קטנות תגיות: סוכנות נסיעות
« הקודם
הבא »
פסקי דין של תביעות קטנות
עורך דין לתביעות קטנות
תגיות פופולריות
over booking אולם אירועים אופנוע אופניים חשמליות איחור בטיסה אינטרנט ביטול עסקה בית מלון בעלי מקצוע הגנת הפרטיות הוט המועצה הישראלית לצרכנות הפרת חוזה חברת תיירות חברת תעופה חברת תקשורת חוג הגנת הצרכן חוזה אחיד חופשות ונופש חוק איסור לשון הרע חוק הגנת הדייר חוק הגנת הצרכן חוק החוזים חוק הטכנאים חוק המכר חוק טיבי חוק למניעת עישון חוק שירותי תעופה חתונה יס (yes) כתב הגנה לימודים מכתב התראה מקדמה נזילה סוכנות נסיעות סיגריות סכסוך שכנים עוגמת נפש עירייה פיצויים פרופורציה ראיות רכב תאונות
תביעות קטנות

ראשי

מדריך למשתמש

שאלות נפוצות

עו"ד לפי עיר

צרו איתנו קשר

חוקים ותקנות

חוק הספאם

חוק שירותי תעופה (חוק טיבי)

תקנות הגנת הצרכן

חוק הטכנאים

לשון הרע

מכתב התראה

הסדר חוב

פסיקה לפי תחומים

חופשות ונופש

תקשורת וסלולר 

צרכנות

רכב

בעלי מקצוע

עורך דין לתביעות קטנות

עורך דין לתביעות קטנות בתל אביב

עורך דין לתביעות קטנות בחיפה

עורך דין לתביעות קטנות בירושלים

Theme by Pojo.me - Hosted on box.co.il
Design by Elementor
גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסט
  • הקטן טקסט
  • גווני אפור
  • ניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכה
  • רקע בהיר
  • הדגשת קישורים
  • פונט קריא
  • איפוס