רבים רוכשים מוצרי חשמל מאולמות תצוגה. מוצרים אלו נבדקים על ידי הקונה, ובאם מסופק – מחליט על רכישה. מעת שהסכים לרכוש את המוצר, המוכר מחוייב לספק את המוצר באותה האיכות בה נתקל המוכר באולם, מכאן המקרה. שלושה אחים החליטו להפתיע את הוריהם ולרכוש עבורם מקרר חדש. בציפייה לקבל אצ המקרר שראו באולם התצוגה ובו בחרו, הופתעו האחים לקבל מקרר עם תקלות וכן "מכות" בגוף. משלא התקבלה בקשתם של האחים כלפי החנות לביטול הרכישה או החלפת המוצר, פנו האחים לפתיחת הליך תביעה קטנה כנגד החנות.
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
תביעה קטנה נגד מובילים
בתאריך 1.6.16 הגיעו תובעים הגיעו לחנות אלקטרוניקה "מוצרי חשמל חצי חינם" וביקשו לרכוש מקרר שארפ מתצוגה בשווי של 4,400 ש׳׳ח. המוכר הפנה את תשומת ליבם למקרר מאותו מותג, חדש, ללא תקלות או שריטות. הסכימו האחים וקבעו משלוח לבית הוריהם. התובעים המתינו בביתם להגעת המובילים והחליטו לזרוק את המקרר הישן טרם כך.
בשעה 21:30 בערב הגיעו המובילים והודיעו לאחים כי המקרר נפגע בעת הנסיעה ונוצר קימוט קל בגב המקרר. מאחר והמקרר הישן נזרק כלא היה, הסכימו לקבל את המקרר החדש למרות החבלה. למחרת היום, הופתעו האחים לגלות כי הנזק אינו קמט קל, אלא שבר בגב המקרר המפריע לסגור את הדלת באופן מלא. עוד באותו היום פנה אחד האחים לחנות והציג בפניו כי המקרר שבור ודרש להחליף אותו במיידי.
בכתב ההגנה לא הכחישה החברה כי המקרר נפל בעת ההובלה. לטענת החברה, המובילים אפשרו לתובע לסרב לקבלת המקרר, יוחזר כספו, אך אם לא יעשה כן במעמד ההובלה – לא יוכל לחזור בו שכן כבר נעשה בו שימוש.
קראו פסקי דין נוספים בנושא צרכנות
מה קבע בית המשפט?
בית המשפט לתביעות קטנות בבית שמש נדרש להחליט בסוגיה – האם לצודד בגרסת החברה או האחים. מציין בית המשפט כי הנתבעת הראתה לתובעים מקרר מתצוגה במצב תקין. על כן, עליה החובה לספק מוצר באותו מצב לבית הצרכן כאשר הוא תקין ומוכן לפעולה. על כן, קבע בית המשפט לתביעות קטנות כי ניתן לבטל את העסקה מכוח חוק המכר וכן חוק החוזים. סעיף 11 לחוק המכר קובע כי מוכר אשר לא קיים את חובתיו כלפי הקונה ומכר מוצר שאין בו את האיכות או התכונות הדרושות לשימושו הרגיל…וסעיף 6 לחוק החוזים אומר שניתן להניח כי אדם סביר לא היה מתקשר בחוזה אילו ראה מראש את ההפרה ותוצאותיה. על כן, קבע בית המשפט כי יש לבטל את העסקה וחייב את החברה הנתבעת בתשלום עלות המקרר בנוסף להוצאות משפט בסך 1200 ש׳׳ח.
מקור: ת"ק (תביעות קטנות בי"ש) 37340-03-16 יצחק ביטון נ' מוצרי חשמל חצי חינם בע"מ
השאירו פרטים ועורך דין יחזור אליכם תוך כמה דק’
למידע נוסף, ייעוץ, הכוונה וסיוע בכתיבה וניסוח של כתב תביעה או הגנה לבית משפט לתביעות קטנות אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר דרך הטופס שבאתר וצוות המומחים שלנו ישמח לעמוד לשירותכם על הצד הטוב ביותר.
ידע זה כוח! קראו עוד
הזמין ארונות מטבח אך צבע הדלתות לא תאם – מה נפסק?
אחד מן הסעיפים החשובים ביותר בכל חוזה הוא סעיף התרופות. סעיף התרופות מגדיר למעשה את הפיצויים להם זכאי צד לחוזה באם הצד האחר הפר את האמור בו. כלומר, שני הצדדים מסכימים על סעיף זה. בנוסף לפיצוי מוסכם ניתן לדרוש מבית
מה הייתם עושים אם הייתם מגלים זוג אחר בחדר המלון?
כן כן, קראתם נכון! כך בדיוק קרה לזוג ישראלי שנסע עם ילדים לחופשה בעיר הנופש הפופולרית, בורגאס שבבולגריה. היומיים הראשונים התנהלו על מי מנוחות, אך עם חזרתו של הזוג לחדרם במלון ביום השלישי הופתע לגלות זוג אחר, זר, בחדר –
דחיית דיון בתביעות קטנות
בית משפט לתביעות קטנות מציב כמטרה את סיומו של הסכסוך האזרחי בדרך היעילה והמהירה ביותר. במקרה של אי התייצבות במועד הדיון, הנטייה מצד השופט תהיה שלא לזכות את הנעדר. על כן, איך ניתן לבקש לדחות דיון בתביעות קטנות? באילו נסיבות הדחייה היא בלתי
מכתב התראה לפני הוצאה לפועל
שליחה של מכתב התראה לפני הוצאה לפועל יכולה לחסוך לכם זמן רב לצד בירוקרטיה מייגעת וכזאת שאינכם ממש יודעים כיצד תסתיים. במידה ואתם נמצאים במצב בו אדם או חברה חייבים לכם סכום כסף (גדול או קטן ככל שיהיה), אתם בטח
מכתב התראה לשכן
על ידי שליחת מכתב התראה תוכלו, לעיתים, להימנע מכניסה להליך מורכב של תביעה משפטית, אף אם מדובר על תביעה קטנה. באם אתם עומדים במרכזו (או בתחילתו) של סכסוך שכנים, טרם הגשת התביעה וכניסה לסאגה מורכבת, ההמלצה הינה לשלוח לנתבע הפוטנציאלי
מכתב התראה במייל
שליחת מכתב התראה במייל היא אופציה נהדרת שעליכם לשקול טרם הגשת תביעה קטנה (ולא רק), שאולי תוכל לחסוך לכם הוצאות כלכליות משמעותיות, לצד המתנה ארוכה לדיון בעניינכם. על ידי הגשת המכתב תוכלו להראות לנתבע את כוונתכם האמתית להכנס מולו להליך
מכתב התראה באנגלית
מכתב התראה מנוסח היטב וחתום על ידי עורך דין הוא כלי חשוב וחזק מאוד בו מומלץ לעשות שימוש טרם ההחלטה להתחיל תביעה משפטית. חשוב להבין כי גם כאשר מדובר על ניסוח של מכתב התראה באנגלית, הכללים הם למעשה אותם כללים.
נזילת מים מהשכנים גרמה לנזק לדירה תחתם – מה קבע השופט?
נזילות מים בבנייני מגורים משותפים הם דבר שבשגרה, המים נוזלים מהצינור המוביל הראשי של הבניין ומתחילים להצטבר בחלל קירות וגורמים לריקבון. בכל מקרה של נזילה יש להתייחס במהירות וביעילות כדי למזער נזקים. לא אחת מוגשות תביעות קטנות בשל סכסוכי שכנים
סמכות מקומית בתביעות קטנות
סמכות מקומית בתביעות קטנות תיקבע על פי אלו: מקום מגוריו או מקום עסקו של הנתבע; מקום יצירת התחייבות; מקום מסירת הנכס; מקום מעשה או מחדל; בתביעות שעניינן פרסום או סחר באינטרנט ניתן להגישן במקום מגוריו או עסקו של התובע או
חוק הטכנאים
צרכנים של חברות תקשורת, טלוויזיה ואינטרנט חווים תקלות חוזרות ונשנות. רוב הצרכנים מבלים נאלצים להמתין זמן רב עד להגעת טכנאי לביתם לסידור התקלה. החברות לרב מציעות שעות ביקור שאינן נוחות ללקוח, בעקבותן הצרכן (אתם) מפסיד ימי עבודה. במקרה של איחור בהגעה של